MUTUELLE EN LIGNE AFI ASSURANCE
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Bonjour,
Voilà mon problème /OCTOBRE2011 J'ai utiliser un comparateur de mutelle sur le net celui m'a fait plusieur proposition et les mutuelles ont commencé à me téléphoner quelques minutes après ma demande .....
Un "courtier en assurance" qui s'appelle AFI ASSURANCES(une emplioyée au telephone) me propose une offre intéressante à première vu concernant une mutuelle chez AVIVA. Elle me "baratine", me demande tous un tas de renseignements, mon rib, mon numéro sécu .... me renvoie la proposition par mail tous en restant au téléphone elle me demande de cliquer sur un lien, ce je fis. En gros je ne prends pas le temps de tous lire puisqu'elle me parle au téléphone(grosse erreur)
Après plusieurs jours je reçois une enveloppe contenant : un contrat en 2 exemplaires, courrier type de résiliation pour ma mutuelle (il n'y a plus qu'a signer), une demande de prélèvement mais pas de récapitulatif des pourcentage de remboursement donc j'envoie un mail pour le demander, je le reçois, l'étudis est ne trouve pas les garanties assez bonne pour souscrire, je laisse donc tomber (ne les appelles pas, ne renvoie aucun des docs, pas de mails )en bref JE LES OUBLIES !!!! Plus de nouvelles de leur part jusqu' à la fin du mois d'avril où dans un courrier il m'annonce que mon contrat prends effet le 1 mai 2011, que je serais prélever tant par mois ect
Ni une ni deux je les appelle, j'explique on me répond "mais madame vous avez fait une signature virtuelle" c'est quoi ça ?????? le fameux clique sur le lien du mois d'octobre!!!!!!!! Je ne peux soit disant pas reculer alors que je nai pas renvoyé les contrats, demande de rib ect
Donc voilà j'ai envoyé plusieurs mails, un courrier en recommandé, plusieurs appels sans succès il ne voulait rien savoir . Et avant hier le responsable m'appelle m'explique qu'il croit en ma bonne foi, que la seule chose qu'il peut faire pour m'être agréable c'est de reculer la date d'effet du dit contrat à l'année prochaine !!!! Je suis restée zen et lui ai dit que je prendrai le temps de réfléchir et de me renseigner avant de lui répondre . Alors voilà je me renseigne auprès de vous ...
A préciser ma mutuelle actuelle que j'ai mis au courant dit que je ne crains rien si j'ai pas renvoyé les contrats signés MAIS ils ont quand même mes coordonnés bancaire donné lors du premier appel en octobre !!!!!! A noter ils n'ont effectuer aucunes démarches envers la SECU et ma mutuelle actuelle et d'après leurs courrier le premier prélèvement devrait être fait vers la mi juin !!!!
J'espère avoir fait de mon mieux pour synthétiser en oubliant aucun détails.Merci de me donner quelques conseils pour me sortir de ce trucs qui me parrait à moi en tout cas ABERRANT !!!
Voilà mon problème /OCTOBRE2011 J'ai utiliser un comparateur de mutelle sur le net celui m'a fait plusieur proposition et les mutuelles ont commencé à me téléphoner quelques minutes après ma demande .....
Un "courtier en assurance" qui s'appelle AFI ASSURANCES(une emplioyée au telephone) me propose une offre intéressante à première vu concernant une mutuelle chez AVIVA. Elle me "baratine", me demande tous un tas de renseignements, mon rib, mon numéro sécu .... me renvoie la proposition par mail tous en restant au téléphone elle me demande de cliquer sur un lien, ce je fis. En gros je ne prends pas le temps de tous lire puisqu'elle me parle au téléphone(grosse erreur)
Après plusieurs jours je reçois une enveloppe contenant : un contrat en 2 exemplaires, courrier type de résiliation pour ma mutuelle (il n'y a plus qu'a signer), une demande de prélèvement mais pas de récapitulatif des pourcentage de remboursement donc j'envoie un mail pour le demander, je le reçois, l'étudis est ne trouve pas les garanties assez bonne pour souscrire, je laisse donc tomber (ne les appelles pas, ne renvoie aucun des docs, pas de mails )en bref JE LES OUBLIES !!!! Plus de nouvelles de leur part jusqu' à la fin du mois d'avril où dans un courrier il m'annonce que mon contrat prends effet le 1 mai 2011, que je serais prélever tant par mois ect
Ni une ni deux je les appelle, j'explique on me répond "mais madame vous avez fait une signature virtuelle" c'est quoi ça ?????? le fameux clique sur le lien du mois d'octobre!!!!!!!! Je ne peux soit disant pas reculer alors que je nai pas renvoyé les contrats, demande de rib ect
Donc voilà j'ai envoyé plusieurs mails, un courrier en recommandé, plusieurs appels sans succès il ne voulait rien savoir . Et avant hier le responsable m'appelle m'explique qu'il croit en ma bonne foi, que la seule chose qu'il peut faire pour m'être agréable c'est de reculer la date d'effet du dit contrat à l'année prochaine !!!! Je suis restée zen et lui ai dit que je prendrai le temps de réfléchir et de me renseigner avant de lui répondre . Alors voilà je me renseigne auprès de vous ...
A préciser ma mutuelle actuelle que j'ai mis au courant dit que je ne crains rien si j'ai pas renvoyé les contrats signés MAIS ils ont quand même mes coordonnés bancaire donné lors du premier appel en octobre !!!!!! A noter ils n'ont effectuer aucunes démarches envers la SECU et ma mutuelle actuelle et d'après leurs courrier le premier prélèvement devrait être fait vers la mi juin !!!!
J'espère avoir fait de mon mieux pour synthétiser en oubliant aucun détails.Merci de me donner quelques conseils pour me sortir de ce trucs qui me parrait à moi en tout cas ABERRANT !!!
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Une mutuelle ne peut prendre effet que si vous signez effectivement un contrat en bon et du forme. En plus, ils n’ont engagé aucune démarche avec la Sécu et/ou votre mutuelle actuelle, ce qui démontre qu’ils n’ont rien de sérieux entre les mains.
Si vous craignez d’être prélevée sur votre compte bancaire, vous pouvez toujours bloquer les prélèvements.
Personnellement, je n’ai jamais eu de problème avec le comparateur que j’utilise habituellement : Mutuelles-pas-cheres.org
. Les conseillers sont sympas… et une fois d’accord sur tous les détails du contrat mutuelle, je reçois, dans les 48h, tous les papiers à signer. Puis la nouvelle mutuelle s’occupe de toutes les procédures restantes.
Une mutuelle ne peut prendre effet que si vous signez effectivement un contrat en bon et du forme. En plus, ils n’ont engagé aucune démarche avec la Sécu et/ou votre mutuelle actuelle, ce qui démontre qu’ils n’ont rien de sérieux entre les mains.
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Personnellement, je n’ai jamais eu de problème avec le comparateur que j’utilise habituellement : Mutuelles-pas-cheres.org
. Les conseillers sont sympas… et une fois d’accord sur tous les détails du contrat mutuelle, je reçois, dans les 48h, tous les papiers à signer. Puis la nouvelle mutuelle s’occupe de toutes les procédures restantes.
Bonjour,
Je viens de tomber dans le panneau!! J'ai souscrit avant de me renseigner sur le net, c'était une mutuelle pour mon ami. Je viens de lire sur internet qu'Afi assurances ne remboursait pas aussi bien que la conseillère au téléphone le prétend. Je n'ai pas encore reçu les contrats papiers. J'ai fait opposition directement à ma banque pour bloquer le prélèvement et je vais faire un recommandé pour user de mon droit de rétractation. S'il n'y a pas de retour de leur part, qu'est ce que je fait?
Je viens de tomber dans le panneau!! J'ai souscrit avant de me renseigner sur le net, c'était une mutuelle pour mon ami. Je viens de lire sur internet qu'Afi assurances ne remboursait pas aussi bien que la conseillère au téléphone le prétend. Je n'ai pas encore reçu les contrats papiers. J'ai fait opposition directement à ma banque pour bloquer le prélèvement et je vais faire un recommandé pour user de mon droit de rétractation. S'il n'y a pas de retour de leur part, qu'est ce que je fait?
laura276 a dit :
Bonjour,Je viens de tomber dans le panneau!! J'ai souscrit avant de me renseigner sur le net, c'était une mutuelle pour mon ami. Je viens de lire sur internet qu'Afi assurances ne remboursait pas aussi bien que la conseillère au téléphone le prétend. Je n'ai pas encore reçu les contrats papiers. J'ai fait opposition directement à ma banque pour bloquer le prélèvement et je vais faire un recommandé pour user de mon droit de rétractation. S'il n'y a pas de retour de leur part, qu'est ce que je fait?
Bonjour Laura276@guest
vous avez bien procedé comme il le fallait.
du moment que vous n'avez rien signé vous n'avez rien a craindre, il suffit juste de le preciser dans votre courrier.
Tous les comparateurs n'agissent pas de la meme maniere, je vous laisse les coordonnees de la mienne, une dame tres sympathique et professionelle.Elle s'occupe de mon dossier depuis 5 ans, car je me suis egalement retrouve dans la meme situation que vous, a l'epoque.C"est elle qui m'avait conseillé sur la marche a suivre.
Bonne Chance.
Nathalie.
Rien n'est emcore perdu, je vous laisse ses coordonnees, c'est Madame Celine D******* : 01 ** ** ** **. [édité par Mézigo : on va éviter de faire de la pub ici. Vous pouvez vous échanger vos bons tuyaux par messages privés sur le forum, ce qui évitera les abus dans un sens comme dans l'autre : pub abusive ou mauvaise blague pour saturer le téléphone d'une victime ]
mezigo a édité ce message
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