salut
J'aimerait savoir comment je peut faire pour résilier mon contrat d'assurance mobile the phone house qui me coute 28 € tout les 3 mois !!
En faite l'année derniere j'ai deja envoyé une lettre de resiliation avec accusé de reception mais rien toujours les meme prelevement et sa commence a faire beaucoup !!! ...
si quelqu'un peut m'aider.
Merciiii

Contacte l'UFC Que Choisir : http://www.quechoisir.org/

Ils te diront quoi faire, et t'aideront à te plaindre correctement. Et avec eux, tu peux être sur de récupérer tout ce qu'ils t'ont prélevé depuis un an.

Sinon t'aurais du appeler ta banque pour les interdire de prélever. Ca au moins c'est direct.

merci Kenelm mais j'ai po trop compri l'intéret de ce site !? je doit demander a qui ??

Contacte l'association de ton département : http://fr.wikipedia.org/wiki/UFC-Que_Choisir

Les liens sont en bas. Oui en fait je pensais que le site que je t'ai filé irait, mais en fait non

déjà si je peux te conseiller quelque chose c'est de faire une opposition de prélevement pour phone house à ta banque !

J'espere que tu as bien gardé l'accusés de reception que tu as envoyé ainsi que la lettre que tu leur a envoyé..quand ils ne pourront plus prélever forcément ils vont t'écrire et là tu les appelles pour leur expliquer et si ils demandent des preuves tu envoies des photocopies de la lettre de résiliation et de l'accusé de reception t'es même en droit de leur demander de te rembourses ce qu'ils ont prélevé trop!

il m'est arrivé la meme chose avec Alice..ils continuaient de débiter alors compte alors que j'avais fait une lettre de résiliation avec un accusé de reception...j'ai fait opposition de prelevement sur mon compte bancaire et quans ils n'ont pas pu me prélever j'ai eu très vite des nouvelles d'eux..bizarre hein
Je leur ai envoyé une photocop' de ce que j'avais envoyé il y a 5 mois .. du coup ils m'ont laché et ils m'ont remboursé les 5 mois de prélèvement de trop...


et hop dans le c** lulu

lol trop fort merci !!!!

pour l'opposition a la banque je previent dirctement a la banque ?

bah tout dépend de ta banque en fait .. moi toujours est il qu'il a fallut que je me déplace à la mienne (BNP) pour signer l'opposition de prélèvement pour Alice, le mieux c'est de les appeler pour savoir qu'elle est démarche car je sais pas si pareil dans toutes les banques

ok merci beaucoup !!

ca a donné quoi?
parce que j'ai le même problème
merci

j'ai fait opposition de prelevement sur mon compte bancaire, 2 mois après il m'on envoyé un message pour me dire qu'il n'avait pas pu prélever la somme, et qu'il fallait que je les rappel (ce que j'ai pas fait !) et depuis plus rien !!