GROS PROBLEME BATTLEFIELD 2142 installation

bonjours et metci de lire ce message,voila j'ai un problème avec battlefield 2142,je l'ai installé ,tout c'est bien passé ensuite il m'ont demander d'enregistrer le produit,mais ils n'ont pas reussi a etablir une connexion avec EA ,pourtant j'étai connecté a internet,"j'ai mis enregister plus tard"
(pour tout vous dire,j'ai deja installer battlefield 2142 sur mon pc tout marchait bien j'ai du formater celui-ci,donc j'esseille de rejouer a battlefield 2142.)
bon alors ensuite je lance le jeux,je rentre donc mon ancien pseudo et mon mot de pase que j'avait, et ils me disent qu'il n'arrive pas a établir la connexion avec EA.
Ensuite j'ai cliké sur nouveau profils et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de profil sur mon ordinateur.
AIDEZ moi!!!!!,j'ai enlever spyware et parfeu pourtant sa fait tjs sa!!!
jai installer tout les patch,jai la livebox.merci de me répondre