Quel driver installé pour des prises usb non fonctionnelles?

Bonjour !
Dernierement une amie a eu un pb avec son pc et on a été obligé de le formater et de réinstaller windob  
Depuis les prises usb à l'avant de son pc ne fonctionnent plus, si on branche quelquonque matériel dessus, il n'est pas reconnu et n'est meme pas detecté.
J'imagine qu'il faut tout betement d'installer un driver.
Mais comment par où dois-je commencer mes recherches pour installer exactement ce qu'il me faut?
le driver pour la carte son a disparu également lors du formatage, on a installé le driver recommandé pour la carte qu'elle a, et des messages erreurs fatales, ont obligés ma copine a desinstaller le driver que je pensais compatible.Je comprends pas trop..
J'ai besoin d'une petite aide !
Merçii !