Virus Ou bien?

Bonjour,

Voilà mon/mes problèmes.

j'ai un portable acer equipé wifi, j'ai upgradé la ram de 1Go (il y a 3mois) sous XP.

Historique :
1°) problème plantages intempestifs (écran bleu avec informations furtives et redemarrage)
2°) mise à jour norton impossible / puis norton désactivé.
3°) perte d'éléments de config (IP; USB ; part feu ; ...)

Ce que j'ai fait depuis :
- procedure recovery
- install avast
- install AVG anti spyware
- j'ai suivi vos recommandations sur parametrage IE

cependant reste des anomalies (scan panda et kaspery = plantage avant la fin, ecran bleu + redemarrage)
avast ne me detecte que WIN32:CTX qui ne semble pas etre un "vrai" virus.

s'agit-il d'un problème virus ou materiel ?

merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre, svp.
j'ai installé hijackthis et everest mais ne sait pas exploiter efficacement les rapports.

@+, merci