probleme avec un mp4

Bonjour,
j'ai un mp4 qu'un ami ma passer il n'y a que le mp4 sans ecouteur juste avec le cable et quand je le branche sur mon ordinateur ils me disent si je l'installe avec un cd ou sans cd et normalement il y en a un mais moi je fait sans cd apres j'attend et il y a marquer usb device mais apres il marque que l'instalation n'est pas fini et ca ne marche pas pouvez vous m'aidez a trouvez un logiciel et/ou que dois-je faire ?

je ne connais pas la marque j'ai juste ouvert mon mp4 vite fait juste les 2 vis et sur la batterie il y avait marquer SFX

oui mais j'ai en pas de cd en fait

oui j'ai deja dit que sur la batterie il y avait marquer SFX donc voila

dsl dsl jme suis tromper la marque etait YZX mon ami ne connait pas la marque sinon je pourrait ajouter une photos mai dite moi comment on fait

parce que sans marque ni modèl, comment veux-tu qu'on t'aide, il y a plus d'une 20aine de marque de MP3/MP4 sur le marché .

dsl jpeu pa mettre la tof pck c en format bmp et il ne marche pas

bon ben essaye de le trouver en image sur "google/image", tu cherche en mettant le plus d'info sur ton MP4 et tu nous montre l'image que tu a trouvé .

et aussi le cable usb pour l'MP4 c ca

alors svp aidez moi !!!