message d'erreur incredimail ntdll.dll

Bonjour a tous
depuis qq jours et je ne sais pas pourquoi , je ne peux pas ouvrir les photos
qui me sont envoyées par mail .ma messagerie est incredimail .
Quand je click sur le mail pour accerder a la photo ,ca essaye d'ouvrir
puis apparait un message d'erreur :Appname : incmail.exe . appvers:2.5.0.1361
Modname ntdll.dll . Modver 5.1.2600.2180 et le offset change en fonction
du mail qui contient une photo .
Dans incredimail , avec mon amie on a chacun un compte et pour elle tout
fonctionne bien .
Jai effacer mon compte et refais un mais tjs mm pb .
il n'y a que dans incredi. que je narrive pas a voir une image .
les autres mails qui ne contiennent pas d'image s'ouvrent ss pb.
je ne sais pas si ca un rapport mais suis allé voir ds c/windows/syst32 un
ntdll.dll est bien present.
Qq'un sait-il de quoi ca peut venir ?
merci pour votre aide .