retractation achat pc portable a la fnac

Salut,
Je viens d'acheter un pc portable a la fnac.
Finalement celui la ne me conviens pas.
Je crois que l'on dispose d'un délai pour se rétracter.
Le fait que cela soit un pc portable ne pose-t'il pas de problèmes ?

Normalement la Fnac est tenu de te rembourser le portable ou de te l'échanger ! C'est la loi sur la consommation qui dit ça et ça marche que ce soit en magasin physique ou sur internet sur tout les produits ( à part qq exeptions comme les sous-vetements par exemple) . Bien entendu l'ordi ne doit pas être endomagé =D . A mon avis t'auras pas de problème parce que je pense que la Fnac a une réputation a tenir et je crois qu'ils ont un bon service client !
J'espère que ca va bien se passer pour toi !

Super !

Le consommateur a un droit de retractation de 7jours envers le vendeur. C'est une obligation en tant que vendeur !

"Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour."
"Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur."

Nan nan t'inquiète, tous les commercants doivent obéir à cette loi que ce soit un commerce sur internet ou en dur, c'est une obligation pour eux d'échanger ou de rembourser le produit si il ne te convient pas dans un délai de 7jours. Quand tu vois les offres "Satisfait ou remboursé" etc c'est bien gentil mais ils sont toutes façon obligé de le faire, ils ont pas le choix sinon tu leur fait un procès :-p.