compte inactif besoin d'aide

J'ai un compte (moncompte@msn.com) que je n'utilise plus depuis longtemps donc il est inactif, mais je n'arrive pas à le réactiver et j'ai des mails importants à lire
S.V.P aidez-moi

mci

mais quand je rentre mon mot de passe ca me met ke je l'ai deja tapé 5 fois

j'ai contacter le service technique mais ils me disent de me connecter pour l'activer mais le problème c'est que je ne peut pas me connecter je tape une fois mon bon de passe et il me met que je l'ai tapé plusieurs fois et qu'il était faux.

Non regarde:




Bonjour,







Merci d'utiliser le service de Support de Windows Live. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services.







Votre message nous a été transféré du service de Support de MSN Messenger.







Nous sommes vraiment désolés pour le délai dans notre réponse et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.







Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le mot de passe de votre compte raimondo12@msn.com. Sachez que nous comprenons l'importance des inconvénients occasionnés et que nous sommes là pour vous aider à les résoudre.







Après des recherches, il s'avère que votre compte raimondo12@msn.com est à présent inactif.







Si vous ne vous connectez pas à votre compte MSN Hotmail pendant 30 jours ou au cours des 10 premiers jours qui suivent l'ouverture du compte, MSN Hotmail attribue le statut inactif à votre compte. Vos messages électroniques stockés sont supprimés et les messages entrants renvoyés à leur expéditeur.







Notez, cependant, que le compte Windows Live ID associé à ce compte reste actif et votre nom d'utilisateur MSN Hotmail est réservé et peut être réactivé.







Pour réactiver votre compte, veuillez suivre les démarches ci-dessous :







1. Visitez le site http://www.hotmail.com/fr



2. Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis suivez les instructions afin d'accepter les « Conditions d'utilisation » et d'accéder à votre compte.







Remarque : si votre compte reste inactif pendant 120 jours, il est supprimé définitivement.







Si vous avez oublié le mot de passe que vous avez utilisé pour la connexion à ce compte, visitez le site https://accountservices.passport.net/fr







Vous avez 2 options pour redéfinir le mot de passe.







Option 1 :







Pour redéfinir votre mot de passe en fournissant des informations de compte et en répondant à votre question secrète :







1. Cliquez sur « Connexion » sur la page d'un site ou d'un service qui affiche le logo de connexion de Windows Live ID ; par exemple, la page d'accueil de Windows Live ID à l'adresse :



https://accountservices.passport.net/fr



2. Tapez votre adresse de messagerie si elle n'est pas automatiquement entrée.



3. Dans la zone de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».



4. Tapez les caractères représentés dans l'image, puis cliquez sur « Continuer ».



5. Cliquez sur « Fournissez les informations du compte et répondez à votre question secrète ».







Remarque : si votre compte ne possède pas d'informations personnelles enregistrées et si vous n'avez pas fourni de question/réponse secrète, cette option n'est pas disponible.







6. Pour vérifier votre identité, sélectionnez votre pays et votre département, tapez votre code postal et votre réponse secrète, puis cliquez sur « Continuer ».



7. Tapez votre nouveau mot de passe. Le service Windows Live ID évalue le niveau de sécurité de votre mot de passe.



8. Retapez votre nouveau mot de passe.



9. Pour définir votre mot de passe afin qu'il expire tous les 72 jours, activez la case à cocher « Expiration du mot de passe ».







Remarque : pour garantir la protection de vos informations personnelles, les spécialistes en matière de sécurité nous vous conseillons de modifier régulièrement votre mot de passe. Si vous activez cette fonction, vous recevrez un rappel lorsque vous devrez modifier votre mot de passe.







10. Cliquez sur « Continuer ».



11. Cliquez sur « OK ».







Option 2 :







Cependant, si vous suivez ces indications et vous ne recevez pas le message pour redéfinir le mot de passe dans votre adresse de messagerie alternative, veuillez s'il vous plait nous envoyer ces informations pour vous aider à récupérer votre mot de passe.







Remarque: notez que les questions et réponses ci-dessous se rapportent aux informations d'inscription que vous avez fourni lors de la création de votre compte. Pour cette raison, les réponses que vous nous fournissez, doivent correspondre à l'information enregistrée dans le profile de votre compte.







Lisez attentivement les questions suivantes et envoyez nous les réponses :







1. Votre identifiant Windows Live ID (adresse de messagerie posant difficultés) :



2. Votre nom et prénom :



3. Date de naissance (jour/mois/année) :



4. Pays ou région :



5. État, Département ou Province (s'il y a lieu) :



6. Code postal :



7. Votre adresse IP (énumérez les adresses IP pour chaque ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte). Visitez les pages suivantes afin d'obtenir cette information : « www.whatismyip.com » ou bien « http://www.adresseip.com/ ». Les numéros affichés en haut de la page correspondent à votre adresse IP.







Remarque : une adresse IP est un identificateur unique assigné à chaque équipement du réseau TCP/IP. Elle est composée de quatre ensembles de nombres séparés par des points. Par exemple : « 172.193.221.136 ».







8. Votre fournisseur actuel d'accès Internet (à la maison ou au travail) :



9. Date et heure approximatives de votre dernière connexion :



10. Réponse à votre question secrète (s'il y a lieu) :



11. Adresse de messagerie de secours du compte (s'il y a lieu) :







Information additionnelle qui peut nous aider à vérifier votre identité :



- Si vous êtes un utilisateur MSN Hotmail :



1. Tous les fichiers ou dossiers personnels que vous avez créé (hormis ceux qui étaient déjà créés par défaut, comme par exemple « Brouillons » ou « Messages envoyés ») :



2. Certains contacts de votre carnet d'adresses :



3. Certains objets des messages anciens de votre boîte de réception ou dans votre dossiers.



- Si vous êtes un utilisateur MSN Messenger :



1. La liste de contacts inclus dans votre liste verte.



2. Le surnom que vous utilisez dans Windows Live Messenger (votre nom d'affichage).







Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous désirez plus d'informations.







N'oubliez pas que Windows Live ID dispose d'une aide en ligne exhaustive. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Aide » disponible en bas de « Inscrivez-vous à Windows Live ».











Sincères salutations,







Rodrigo



Support de Windows Live




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si il seraoit définitivement supprimé je pourais crée un compte raimondo12@msn.com mais ce n'est pas le cas donc il n'est pas supprimé

tu voi je disai pas des connerie Merci d'avoir remplacer par "..."

Frog2--> quand j'essaie de me connecter sur wlm il me met un message d'erreur comme quoi mon mot de passe est erroné

je ne vois pas quoi fair a par que e service technique te reactive tout et te donne le mdp