Grosbill...

bonjour,

est-ce que grosbill est un bon site de vente en ligne, car je compte acheter ttes ma config là-bas ....ecran boitier proco carte graphique, carte mere....


merci de vos observation

Oui, a part que bon, j'avais commandé un boitier et il m'ont envoyé un graveur DVD lol. Mais sa s'est bien arrangé après...

oué je pense qu'il suffit d'une fois où ça tombe sur toi et puis voila enfin tout les sites ont des problèmes espère que ça ne tombe pas sur toi voila...
et oué le SAV espère aussi de pas avoir de soucis avec

certes mais avec ces prix je pense qu'ils ne peuvent ce permettre d'un bon service après vente, livraison empacktage etc

oui enfin montgallet c'est un cas à part

Salut,
une seule commande, mais je n'ai pas été content du délai de livraison (3 semaines !!!)
LEs 2 sites que je te recommande (un poil plus cher, mais avec gestion des stocks en live) : ldlc.fr, et materiel.net

voilou

Oui c vrai je le reconnais, c souvent affaire de chance
Neanmoins, sans vouloir leur faire trop de pub, les sites que j'ai cité ont leur stock en direct et c'est plutot rare sur le net

Bonjour,
un témoignage contre Grosbill
Il me semble que Grosbill cumule les annonces mensongères (en stock, expédition 24/48 h, mise à jour du site toutes les 20 mn, délai livraison 7 jours).

le 26/11/06 j'ai commandé sur le site GrosBill un écran LCD : affiche en stock, livraison 24/48 h. J'ai opté pour un paiement CB en 3 fois. Ma commande a été validée le jour même (le 1er prélèvement a eu lieu).
Sur le site, l'écran est resté disponible en stock jusqu'au vendredi 01/12/06 mais ma commande est restée en cours de traitement malgré plusieurs demandes sur le site. Le samedi 02/12/06 seulement, l'écran a été affiché comme épuisé.
J’ai du mal à croire à une gestion sérieuse ou honnête du site GrosBill.

Par téléphone (surtaxe bien sûr) j’ai eu droit le mardi 5 décembre à « l’expédition de votre commande aura lieu demain» (ben voyons !, un mensonge de plus ou de moins).
Mes diverses demandes et mes remarques acerbes sur le site obtiennent toujours une réponse strictement identique (opérateur "automate" ou lobotomisé : ...Votre commande est actuellement en cours de préparation et d'expédition. Vous allez recevoir un mail de notre part, vous confirmant l'expédition...).

Le 1er tiers a été prélevé. Le second prélèvement est prévu le 26/12/06, la loi leur donnant en fait un délai de 30 jours pour livrer : je ne peux m'y opposer.
J'ai fait des copies écran de la disponibilité du moniteur LCD, de mes transactions et des réponses de Grosbill. J'ai ouvert un dossier auprès de la DGCCRF.

Le 19 décembre, nouvelle réponse Grosbill : « Votre commande a été acceptée par notre service clients. Elle ne peut pas être expédiée. Motif : Moniteur lcd Hyundai Q90U … en cours d'approvisionnement ».

J’ai consulte différents forums et je me rends compte, un peu tard, de la stratégie de GrosBill : l’affichage mensonger et trompeur leur permet d’attirer le client, de le rendre captif (prélèvement des paiements et délai légal de 30 jours) et le détourne des sites concurrents susceptibles d’être plus honnêtes en affichant «délais de…» ou « sur commande » et guère plus chers. En tout cas, le gain financier n’est réel que si vous êtes correctement livré : chez LDLC le même écran (10 euros de plus) est en stock et livraison express possible (leur mention en stock paraît plus réelle) .

A ce stade je ne peux plus qu’espérer un remboursement intégral de ma commande. Je n’accepte pas de remplacement de matériel soi-disant équivalent ni d'avoir à dépenser chez eux. Je suis surpris du peu de réaction des pouvoirs publics contre ces publicités et affichages trompeurs et mensongers à répétition.

Pour les Parisiens ou les provinciaux de passage, les magasins Grosbill c’est peut être bien mais l’achat sur internet c’est la loterie : j'ai perdu, bonjour la galère...

Bonjour aLrid
tant mieux pour toi, c'est pour cela que je parle de loterie...

Mon premier achat chez eux s'était mal passé : un jeu PC déclaré en stock tout comme mon écran. J'ai attendu 2 semaines avant qu'ils avouent qu'il fallait que j'accepte un avoir pour ce jeu (il renonçait à le réapprovisionner). Pendant ces 2 semaines, il est quand même resté affiché en stock ????
J'ai utilisé l'avoir pour acheter de la mémoire Corsair. Puis j'en ai recommandé plus tard une deuxieme barrette. Cela s'est bien passé aussi. En déplacement à Paris, j'ai été au magasin de Thiais pour acheter une carte graphique : cela s'est bien passé.

J'ai donc refait une tentative d'achat internet pensant à un incident isolé pour le jeu PC.
Maintenant j'ai compris...
Je préfère l'honnêteté et les sites qui te disent "délai de 4 à 5 jours" plutôt qu'un "en stock" mensonger. C'est ça qui me fout les b....

Si je rachète chez Grosbill ce sera en magasin mais plus par Internet.

Salut et Bonnes fêtes à tous.

J'ai passé commande dans un magasin Grosbill. La commande a été débité mais l'expédition est restée en cours. Après les avoir joint par téléphone, on m'a simplement dit que si rétractation il y avait, il fallait attendre réception des colis et les refuser... Autant dire qu'il faudra attendre deux semaine pour se faire rembourser au minimum. L'arnaque...