Neuf malhonnete
Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
bonjour a tous je vous exposes mon problme que je rencontre avec le Neuf depuis 2 semaines
je viens d'appeler l'assistance commerciale pour le changement de mon routeur de chez cegetel car le wifi ne marche plus. Deux semaine avant un conseiller ma dit que le changement mettait gratuit le 15 fevrier (lancement de la neuf bonx 4 ) car il y avez un disfonctionnement et aujourd'hui on me dit que j'ais des frais de 49 € pour le changement de mon routeur cegetel mon probléme sur ce routeur de chez cegetel ( sagem fast 3302 ) est que le wifi a tres bien fonctionner pendant un mois et demie apres plus rien j'ais acheter le modem a cegetel ainsi que la carte pcma j'ais restaurer tout mes pc en configuration d'usine ainsi que le Hard reset de la box mais rien n'y fait probléme de syncronisation pas de detection de la borne adresse ip manquante (- 15 métre en clé wifi et borne)j'ais méme utiliser le logiciel en ligne de neuf pour essayer de configurer, méme en manuelle cela ne marche pas
alors je pose ce message pour faire reagir Neuf et je deconseil a tout les futurs client de FAI d'allr chez le Neuf car les conseillers sont malhonnetes car pour le moment il n'ont rien fait a mon probléme
SVP soyez nombreux a reagira ce probléme MERCI
je viens d'appeler l'assistance commerciale pour le changement de mon routeur de chez cegetel car le wifi ne marche plus. Deux semaine avant un conseiller ma dit que le changement mettait gratuit le 15 fevrier (lancement de la neuf bonx 4 ) car il y avez un disfonctionnement et aujourd'hui on me dit que j'ais des frais de 49 € pour le changement de mon routeur cegetel mon probléme sur ce routeur de chez cegetel ( sagem fast 3302 ) est que le wifi a tres bien fonctionner pendant un mois et demie apres plus rien j'ais acheter le modem a cegetel ainsi que la carte pcma j'ais restaurer tout mes pc en configuration d'usine ainsi que le Hard reset de la box mais rien n'y fait probléme de syncronisation pas de detection de la borne adresse ip manquante (- 15 métre en clé wifi et borne)j'ais méme utiliser le logiciel en ligne de neuf pour essayer de configurer, méme en manuelle cela ne marche pas
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