PROBLEME: installation des sims 2 académie.

Bonjour tout le monde.
Voici mon problème: je possède les sims 2 ainsi que les sims académie. J'ai installé sans problème les sims 2, mais pas celle des sims académie: à la fin de l'installation, il me dit qu'il va vérifier la mise à jour. Puis il marque "La mise a jour n'a pu aboutir" et sur ce il se désinstalle... pouvez vous m'aider ????

J'ai déjà vérifié la compatibilité de mon ordinateur avec le jeu, j'ai mis à jour les sims 2. Toutefois, les sims 2 double deluxe ont déjà été installés, et il y avait des add-on. Cela a été désinstallé donc je ne pense pas que le problème vienne de là, mais quand je veux jouer avec les sims 2 il me dit qu'il faut que j'introduise les sims 2 double deluxe... Comment vérifier que cela a bien été désinstallé ? peut-il rester des fichiers que l'ordinateur détecte et qui bloquent l'installation ?

Merci d'avance