bonjour à tous

je suis nouveau sur le site et j'espère ne pas m'être trompé de catégorie.

Mon problème est le suivant:
j'utilise wmp11 et lorsque je lis une vidéo au format wmv, tout se passe normalement jusqu'à la fin de la lecture. Lorsque la lecture s'achève, le lecteur cesse brutalment de répondre, sans avertissements ni messages et je dois passer par le gestionnaire de taches pour le fermer.
Je ne sais pas d'où vient le problème...
je vous remercie par avance pour les éclairages et les conseils que vous pourrez m'apporter