Impossible de fermer windows

Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour écrire cela mais bon... j'ai un grave probleme depuis quelques temps : impossible de fermer windows. Je peux fermer ma session mais c'est tout ce que je peux. L'ordinateur est divisé en 3 partition, 1 pour le backup, 1 a mon frere et 1 a moi, les 2 autres n'ont AUCUN probleme, moi , des je fais Arreter lordinateur j'ai un petit sablier au lieu du curseur qui apparait ... pour tjr! J'ai deja attendu 30 minutes et ça ne part pas. Le seul moyen trouver c'est le bouton Redémarré sur lordinateur pour la repartir et la débrancher pour la fermé. c'est assez chian, quelqu'un saurait comment réglé ca? J'ai essayer Alt+f4, jai le menu mais des je choisis une option ca bug. J'ai essayer fermer la session(qui ne bug pas) et ensuite arreter lordinateur, marche pas non plus.


Help!