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[RESOLU] Connexion ADSL si le téléphone est décroché !

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cstan77   25-01-2007 à 00:08:13

Bonjour,
depuis 3 jours je n'avait plus de connexion Internet ADSL (Wanadoo). :sarcastic:
Mon routeur me dit qu'il n'y a plus de ligne ADSL !!!

Bref, j'ai envoyé 3 mail au service technique FT sans réponse comme d'hab ! :pfff:
Donc ce soir j'ai appelé le 3900 pendant 2h00 !!!, jamais réussi à les avoir ! :non: et en tentant de les appeler j'ai vu que ma ligne ADSL se rétablissait si mon téléphone fixe était décrocher (en ligne) :whistle:

Donc, d'ou ca peut venir ? J'ai rien modifier dans mon installation FT et réseau.

Quand je vais sur mon compte Wanadoo en ligne sa m'indique que ma dernière connexion date du 01/01/1970 à 01h00... sa me fait penser à un reboot de serveur qu'a planté les droits d'acces...

Bref, j'ai changé les filtres, enlevé ma base du téléphone fixe pour n'avoir que mon modem... pareil

Si quelqu'un de la communauté à une idée... je teste


Message édité par cstan77 le 01-02-2007 à 12:42:58
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cstan77   25-01-2007 à 13:22:42
- 0 +

J'ai appelé le 1013, un technicien doit passer me voir. La fille n'a pas voulue me préciser pourquoi ! Je pense qu'ils ont vu que la panne venait de chez eux comme d'hab !

La suite plus tard, si ca peu aider la communauté.

Répondre à cstan77
aerial   25-01-2007 à 13:46:30
- 0 +

Et le technicien c'est toi qui va le payer hop 70€ dans leur poche...

Répondre à aerial
cstan77   25-01-2007 à 13:49:27
- 0 +

Haha c'est là que je l'attend !

Car c'est la fille qui a voulue qu'il passe ! Moi j'ai dit que c'était eux le probleme ! Donc, verra ca samedi avec lui, car depuis 5 ans ca fonctionne nickel et là pfff ! Mais je met en cause le DSLAM, car j'étais à 7000m du noeud et maintenant j'suis à 5300m...

A suivre...

Répondre à cstan77
aerial   25-01-2007 à 13:58:57
- 0 +

Moaui tien nous au courant masi bon général un technicien de FT qui se déplace c'est 70€. Y'en a un qui a failli venir chez moi quand elle ma di le prix jet e l'ait remballé ni une ni deux surtout que ca venait de chez eux aussi donc bon...

Répondre à aerial
cstan77   27-01-2007 à 21:42:34
- 0 +

Donc voila !

Le technicien mandaté par FT est venu comme prévu ce matin a 8h30.

Je lui ai expliqué qu'il fallait décrocher le téléphone pour établir une connexion ADSL.
Donc je lui ai expliqué que c'était moi qui avait fait l'installation et que c'était nickel... bref

Je lui montre l'arrivée FT on débranche toute l'installation téléphonique, il branche son modem de test avec les LEDs de connexion TV, téléphone, ADSL, IP, Reseau.... puis utilise son téléphone portable pour faire le test vérification en ligne, et pafff !!! :D

Donc le problème vient du centrale DSLAM ! il m'explique que FT c'est de pire en pire l'entretiens des lignes et que mon affaiblissement est trop important ! 79db !!!

Donc, il établit une fiche d'intervention pour FT et c'est tout !

Payé 0€ de toute facon j'aurai rien payé car mon installation était nickel câble en CAT5 avec équipement Linksys/Cisco donc pas de problème !

Et le ce soir vers 17h00, nickel !! mon affaiblissement est tombé à 56.92 dB et la connexion tourne comme avant.

Voilà, VICTOIRE !!!

Répondre à cstan77
cstan77   27-01-2007 à 23:26:55
- 0 +

Bon bha il est 23h25

Ma connexion vient de retomber !!!

Répondre à cstan77
aerial   28-01-2007 à 01:59:22
- 0 +

Mdr il ne faut pas trop crier victoire trop vite chez FT ^^

------------------------------ www.mediagamer.net (anciennement www.pcjeux.net) : Site dédié aux jeux vidéos et au multimédia.
 Répondre à aerial
cstan77   28-01-2007 à 11:59:06
- 0 +

C'est clair !!

J'vais attendre lundi, car ça m'étonnerait qu'ils bossent le week-end !! ^^

Répondre à cstan77
cstan77   01-02-2007 à 12:42:32
- 0 +

Bon bha voila !

Tout est OK !

FT on reconnu que le problème venait du centrale ils ont amplifier le signal, et tout fonctionne nickel !

Du coup comme un client est "sacré" ils m'ont donner 1 mois gratuit pour ce dysfonctionnement.

Répondre à cstan77
aerial   01-02-2007 à 19:24:27
- 0 +

Tout est bien qui finit bien ;)

------------------------------ www.mediagamer.net (anciennement www.pcjeux.net) : Site dédié aux jeux vidéos et au multimédia.
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