Alice je te déteste

Bonjour, voila je suis un Toter qui en a plus que ral bol,

Notre connexion qui est normalement en 2M est depuis maintenant prés d'un mois entre 1Ko et 400Ko, quand on téléphone à la Hotline il nous dise que cela est dut à une facture impayé donc on leur a redonner les bonnes informations, il on validé le fais que notre ligne était bien remise et on à était credité, or la connexion est de pire en pire, il n'est même plus possible de se connecter a MSN ou d'ésperer jouer en réseaux.
Je trouve que pour une facture d'un peu plus de 20€uros par mois cela s'apelle un peu se foutre du monde.

Je recherche si quelqu'un pourrait m'aider dans la demarche à suivre car la je desespere reelment.
Prés d'un quinzaine d'appel à la Hotline avec bien sur tous les truc à côter qui pourrait aider mais rien ne se fais.

J'ai un reel besoin d'MSN pour ma vie de tous les jour pour des résond personnel, scolaire et aussi professionnel.

Que puis-je faire s'il vous plait?

Merci pour vos futurs réponses. Bonne soirée.