Banni Définitivement d'un jeux en ligne

Bonjour je viens de m'apercevoir que je suis banni définitivement sur mon compte habbo ou j'ai investi de l'argent il me donne comme raison d'exclusion le message suivant.
Tu as été exclu. La raison de cette exclusion est la suivante "Fraude - exclusion définitive (vol de compte) (id: 701208)", elle prendra fin le 12/03/20 06:24. Or que je n'ai voler aucun compte et je voudrait récupérer mon compte dans les plus brève délai mes question
1.Quelle mesure doit je employer pour récupérer mon compte
2.Ya til une loi qui interdirait l'exclusion de mon compte sans aucune raison




Merci