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SAV xbox 360 : pb UPS

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gaett26   07-10-2008 à 16:13:08

Salut,

J'ai envoyé ma xbox le mardi 1e Octobre au SAV (à Francfort) par l'intermédiaire d'UPS.

Le problème est que sur le site d'UPS il est écrit :


Type : Colis
Statut : Livré
UPS a livré l'envoi.Livré

Livré le : 06/10/2008 9:28
Reçu signé par : WEBER
Lieu : CONTAINER
Livré : FRANKFURT, DE
Service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Donc je suis content elle a enfin était livré, mais ce matin je suis allé voir sur le site xbox.fr et il est écrit qu'ils attendent toujours ma console ! Donc il l'ont pas recu ?!?

Donc je suis retourné sur le site d'UPS pour voir si j'avais bien vu et je vois :

HERNE-BOERNIG,
DE 07/10/2008 7:54 ENREGISTRÉ AUPRÈS DE LA DOUANE / ENVOI SOUMIS AUX SERVICES DES DOUANES

FRANKFURT,
DE 06/10/2008 9:28 LIVRE

Qu'est-ce que ca veut dire ca ? UPS est sencé l'avoir livré, le SAV l'a pas recu et mon colis passe par les douanes !

Quelqu'un aurait une explication svp ?


Message édité par gaett26 le 07-10-2008 à 17:19:01
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Kenelm   07-10-2008 à 16:15:45
- 0 +

Reste patient. Si ça a pas changé d'ici à deux jours, tu pourras t'inquiéter.

------------------------------ >> K comme vindiKte >> Why we protest >> Vidéo épique >> Comparatif consoles
 Répondre à Kenelm
gaett26   08-10-2008 à 19:38:18
- 0 +

Ben y'a toujours rien de changé

Répondre à gaett26
gaett26   10-10-2008 à 19:11:16
- 0 +

J'ai appelé le SAV ils m'ont dit qu'elle était arrivé à Prague !! J'ai alluciné j'me suis dit c'est une farce ?? Pourquoi elle est pas à Francfort comme tout le monde !!!


Message édité par gaett26 le 10-10-2008 à 19:13:52
Répondre à gaett26
sharkius   09-12-2008 à 19:34:02
- 0 +

J"ai le meme pb ces jours ci , ups indique sur son site l'avoir livre et le lendemain elle se retrouve au service des douanes , tu en es ou toi depuis ? T'as recu ta console?

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sharkius   09-12-2008 à 20:23:21
- 0 +

Bon j'ai fais mon enquete et j'ai tel direct au sav ,

1/ le site xbox sur le statue des reparations et attente reception xbox ect... est pas mis a jour directement (- donc faut pas s'y fiè )

2/ le site de suivi d'ups est a cotè de la plaque aussi pas toujours fiable

3/ appelez le sav mais ils vous diront qu'elle est bien en reparation

4/ Pour ceux s'inquietant sur le '''' retour a l'envoyeur "" sur le site d'ups , c'est normal car pour eux '' l'envoyeur "" est microsoft franckfort !! donc pas de pb

5/ font chiè a pas etre clair lol

donc vous inquietez pas du passage a la douane / du retour a l'envoyeur / et de l'actualisation du site d'xbox !

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