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probleme avec windows installer

Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation

bonjour a tous,

J'aimerais avoir de l'aide au sujet de windows installer.
Lorsque je lance par exemple, word, une fenêtre "windows installer" s'affiche où est écrit "préparation de l'installation..."
Ensuite apparait une seconde fenêtre sous le nom de 'probleme de raccourci", il est écrit,
Citation :
Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si vous exécuter Windows en mode sans échec.


Petit bémol, Windows n'est pas en mode sans échec et ce problème concerne tous les logiciels Microsoft tels que word, excel, power point... Je ne peux donc plus faire de mises à jour pour Windows Live Messenger.

J'ai essayé de réinstaller windows installer en vain.

Merci de me répondre afin de m'aider au plus vite.

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je n'ai pa trouvé "msocache"
Lorsque je veux démarrer Windows Installer,
1ère fenêtre) Windows essaie de démarrer le service suivant : windows installer
2ème fenêtre) Le service Windows Installer sur Ordinateur loçcal a démarré puis s'est arrêté. Certains services peuvent s'arrêter automatiquement s'ils n'ont aucune tâche à effectuer, par example, le service des alertes et les journaux de performances.

et c'est censé marché maintenant?

Autre question : lorsque je clique sur internet ou poste de travail, une fenêtre apparait avce windows installer. C'est long mais j'arrive à ce que je voulais, contrairement à word...

Comment puis-je faire pour remédier à ce problème?

le problème est toujours du a office.msocache est le système de restauration de office.
essaie en ouvrant msocache et en réinstallant word a partir de la.mais en général il faut une réinstallation complète de office lorsque msocache a été supprimé et qu'un problème survient avec office.

Yeps !!!
J'ai trouver la solution , grâce a Process Monitor , j'ai pu constater que la clée de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Secure
n'était pas accessible au systeme , j'ai reparametrer les autorisations et sa marche !
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