SAV xbox 360 ??
Dernière réponse : dans Consoles
Bonjour, depuis cet après midi ma xbox 360 affiche les fameaux voyants rouges par intermittance
enfin bref, je voudrais savoir comment faire pour le SAV?
Je l'ai acheté dans un micromania en décembre 2007.
Faut-il tout ramener( casque jeu fourni dans le pack manette?)
Merci de m'éclairer.
enfin bref, je voudrais savoir comment faire pour le SAV?
Je l'ai acheté dans un micromania en décembre 2007.
Faut-il tout ramener( casque jeu fourni dans le pack manette?)
Merci de m'éclairer.
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ATTENTION
N'envoie surtout pas de disque dur, casque, manettes, jeux s'ils ne te l'on pas expressément demandé. N'envoie que ta conseille "nue"
. Il est déjà arrivé que des accessoires soient détériorés ou égarés.
C'est une petite précaution simple qui pourrait t'éviter de nombreux et coûteux téléphones.
N'envoie surtout pas de disque dur, casque, manettes, jeux s'ils ne te l'on pas expressément demandé. N'envoie que ta conseille "nue"
. Il est déjà arrivé que des accessoires soient détériorés ou égarés.C'est une petite précaution simple qui pourrait t'éviter de nombreux et coûteux téléphones.
l'appel au sav est gratos, donc ca risque pas de lui couter autre chose que son temps... mais comme le temps c'est de l'argent
en ce moment le sav est super rapide : une dizaine de jour entre l'appel et la réception de ta console chez toi !
le numéro : 0 800 91 52 74
vu que ton topic date d'une quinzaine de jour, ta recu ta console ou pas ?
en ce moment le sav est super rapide : une dizaine de jour entre l'appel et la réception de ta console chez toi !
le numéro : 0 800 91 52 74
vu que ton topic date d'une quinzaine de jour, ta recu ta console ou pas ?
Citation :
ok c'est gentilsalut moi jai u des probléme avec ma consol jai fai comme la personne que jai u au tel mai jai jamais reçu limaill quil devai menvoyé pour apellé le camion qui doi venir cherché ma consol svp édé moi je c pas koi fair
mon adress msn et *****************@live.fr merci svp jaaten des reponse sa seré jentill
Bonjour, est-ce que quelqu'un a son extension de garanti périmé avec les fameux trois voyant ?
Car la prise en charge est de 109€ dans ce cas !
Je trouve la note salé pour un problème récurent...
Quelqu'un a-t'il eu gain de cause dans ce cas là, une réparation gratos, pour un défaut archi-connu ?
Clément.
Car la prise en charge est de 109€ dans ce cas !
Je trouve la note salé pour un problème récurent...
Quelqu'un a-t'il eu gain de cause dans ce cas là, une réparation gratos, pour un défaut archi-connu ?
Clément.
Réponse 5 mois après ^^ mais si tu na pas trouvé une solution a ton problème microsoft a allongé la garantie de sa console de +1 ans pour le problèmes des 3 leds connu sous le nom des "leds de la mort " ;-). Après tout dépend de la date d'achat de ta console... En ce qui me concerne j'en suis rendu a ma 5eme console et je viens d'acheter la 360 slim pour couper cours a tout problème de fiabilité... enfin j'espère ^^ ...
ben pour ma part j ai acheté la slim et surprise 12 jours apres l achat la console a cramé direction le sav,sa fait une semaine que je l ais envoyé et la ma nouvelle slim car ils ne l ont pas reparé mais changé et deja sur le chemin du retour,donc un peut decu que la nouvelle console ne soit pas si fiable que sa mais tres satisfait du sav,apres ben j ai peut etre pas eu de chance de tombé sur une console qui avait un probleme de fabrication,les led de la mort sur la nouvelle console sont maintenant plus qu un point rouge sur le bouton principale donc si vous avez sa et pas de message d erreur a l ecrant dite au revoir a votre console
bonjour je viens juste de demander au Sav un retour de ma console qui m'affiche les fameux cercles rouges après 15 min de négociation qui ont commencé par une facture de 110 € la garanti ayant pris fin en Aout 2010, Microsoft m'offre un an de garanti jusqu'à aout 2011 et prend donc en charge l'enlèvement la réparation et la livraison de la console plus un mois d'abonnement GOLD pour excuser du désagrément.
Donc un seul conseil : restez courtois et négocier gentiment pour arriver à avoir ce que vous voulez
Rem
Donc un seul conseil : restez courtois et négocier gentiment pour arriver à avoir ce que vous voulez
Rem
Tu l'as achetée quand la console exactement ?
Parce que sinon y'a pas à négocier hein, y'a trois ans de garantie, et au-delà Microsoft les consoles hors garantie pour un montant de 110€, ou 90€ si tu passe par http://support.xbox.com
Evidemment, y'a "un an de plus" à la fin de la garantie normale de deux ans, mais je serais surpris qu'ils aient étendu ça au-delà de trois ans. Si c'est le cas, c'est bon à savoir
Parce que sinon y'a pas à négocier hein, y'a trois ans de garantie, et au-delà Microsoft les consoles hors garantie pour un montant de 110€, ou 90€ si tu passe par http://support.xbox.com
Evidemment, y'a "un an de plus" à la fin de la garantie normale de deux ans, mais je serais surpris qu'ils aient étendu ça au-delà de trois ans. Si c'est le cas, c'est bon à savoir
Ah oki, donc en fait t'as bénéficié de l'extension de garantie après remplacement
Effectivement, y'a moyen d'étendre la garantie, mais pour ça faut la renvoyer
Enfin il "paraît" qu'ils sont pas très regardants sur les problèmes, et qu'en réalité ils les remplacent assez simplement, sans trop discuter. Du coup, l'envoyer avant la fin de la garantie pour un problème fictif est une bonne chose
Effectivement, y'a moyen d'étendre la garantie, mais pour ça faut la renvoyer
Enfin il "paraît" qu'ils sont pas très regardants sur les problèmes, et qu'en réalité ils les remplacent assez simplement, sans trop discuter. Du coup, l'envoyer avant la fin de la garantie pour un problème fictif est une bonne chose
Kenelm a dit :
Ah oki, donc en fait t'as bénéficié de l'extension de garantie après remplacement
Effectivement, y'a moyen d'étendre la garantie, mais pour ça faut la renvoyer
Enfin il "paraît" qu'ils sont pas très regardants sur les problèmes, et qu'en réalité ils les remplacent assez simplement, sans trop discuter. Du coup, l'envoyer avant la fin de la garantie pour un problème fictif est une bonne chose
tu métonnes, voila pourquoi j'en profite
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