[Aide] Modem

Bonjour a tous. Comme certains d'entre vous, je suis chez Alice ADSL, ancien Tiscali. Cepandant, j'ai un modem Tiscali Triway.
J'ai une vitesse de 100 Mbits/s.
Normalement, j'ai un abonnement qui comprend Télé (je crois), Téléphone et ADSL.
Lors de l'instalation, j'ai fait tout ce qu'ils me demandaient.
Malheureusement, je n'ai pas assez de bande passante pour le téléphone (gratuit normalement  ). Tant pis, au moin je me dit que j'aurais l'ADSL.
L'ADSL, je l'ai, sauf que de temps en temps, je ne sais pas comment expliquer, mais la connexion s'arrête. Donc plus internet, j'attend plus ou moin longtemps (de 1 a 10 mins) et là, internet se reconnecte.
Mais de temps en temps, un matin, je me réveille et plus rien ne fonctionne, alors je réinstalle et là, miracle je peux me connecter (par alternance, toujours).
Donc, ce petit (gros pour moi) problème, m'empèche de jouer par exemple a des jeux en ligne.
Et en plus de cela, lorsque je suis sur internet, il m'est impossible de téléphoner...
Merci d'avoir lu, et de vos éventuels futures réponses.