windows média..video et autre pb

juste un appel a l'aide!!
je ne comprend pas : j'avoue ne pas connaitre grand chose en informatique mais la je suis dépassée!!
a l'aide du lecteur windows média jusque la je n'avait pas trop de problèmes pour lire mes films téléchargés: mais tout a coup alor que l
dans la matinée j'avais sans probleme regarder un film, et bien la il me donne juste le son sans l'image!!
de plus il met lors de l'ouverture recherche de codecs en cours...
bref je ne peux plus lire mes films, ni avec ce logiciel ni avec média, ni avec real, ni néros ou encore vlc!!
donc help!!!
merci si vous avez des réponses...