Free, appels en guyane sans valider les cgvs

Qui est dans le meme cas que mon copain ? Il a passe enormement d'appels vers la guyane pensant qu'ils etaient inclus dans son forfait a 29,90 amis il n'a pas vu qu'il fallait valider les cgvs pour que cela soit valable. Conclusion : 300 euros de facture en aout et a peu pres la meme chose en septembre. il a fait une lettre de reclamation. Qui a fait la meme erreur ? Qui a eu gains de cause ? la clemence de free qui aurait rendu l'effet de la validation des cgvs retroactif ? MERCI pour votre aide.