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Bonjour,

J'ai acheté une imprimante Epson DX8450 et j'ai utilisé le scanner une seule fois. Depuis j'ai comme message "Epson Scan ne peut être démarré. Veuiller utiliser l'Assistant Démarrage pour résoudre le problème. Voulez vous ouvrir l'asistant dépannage?"
Je vous assure que c'est angoissant surtout que c'est un appareil neuf.
Pouvez vous me donner une solution SVP?
Merci d'avance.

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Bonjour Jean Phi

Et si tu commençais par lancer l'assistant démarrage pour savoir ce qu'il en est ?

Répondre à TCM@IDN

Tu sais même en démarrant l'assistant de dépannage, je ne trouve pas de solution à mon problème.

Qui peut m'aider? :(

Répondre à jean phi@IDN

Tu sais ; à moins que ce soit une spécialité de l'Epson DX8450 et que quelqu'un ait connu exactement le même problème... ça semble difficile de t'aider sans plus de précisions ! :lol: là on joue un peu aux devinettes pour le moment.

Bon... Il se passe quoi avec l'assistant ? Il tourne jusqu'au bout ou il s'interrompt en cours de route ? et à quel endroit dans ce cas ? Met-il un message ? Cherche t'il un fichier ou un emplacement qu'il ne trouve pas ? etc.
Sinon, tout est normal dans les propriétés ?

Répondre à TCM@IDN
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