debit lent adsl alice

 

bonjour
Je suis chez alice la transparente adsl 10 mega sans degroupage !!!!!

depuis le 14/11/2006 j'ai des lenteurs de debits 2ko/s je ne peux ni surfer ni telephoner.
ca passe en debut de matinée et ensuite + rien ni surfe ni telephone.
je telephone regulièrement au 1033 et la cela devait durer 1 semaine 3 semaines et la jusqu'a la fin de l'année.
et j'écris aussi et la depuis quelques jours ce n'est + possible.

Au secours que puis je faire ? prevenir les medias , aller à la concurrence mais qui ?
il faut dire que jusqu'au 14/11 j'étais plutot satisfaite.

merci de vos reponses
bonne journée