PC qui plante
Forum Hardware : PC qui plante
Bonjour,
Je viens demander votre aide car j'ai un ordi portable et ca devient galere.
Lorsque je travaille sous publisher ou un programme de compta, au bout d'un moment il plante. pas de message d'erreur, il est allumé et 1 seconde après il est éteint.
J'ai fait un scan avec avast pas de virus détecté. J'ai appelé la Hotline mais la réponse m'a un peu déconcerté "faut réinstaller windows" ! Je trouve ca un peu fort, le mec me fait faire aucun test et hop me dit réinstaller windows !
Est ce que avant d'utiliser cette solution de la dernière chance quelqu'un aurait autre chose a me proposer ? J'ai vu des post avec l'installation de Ijacthis ? au secours !!!!!!!!!
Heu mon Pc c'est un notebook nec 512MO ram 27% espace libre sur disc dur ca peut pas venir de ca ?
Dslé je ne sais pas trop ce qu'il vous faut comme info sur le PC.
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter
Bonjour,
Hijackthis, c'est surtout pour faire un scan complet et... en poster les résultats sur la section "sécurité-virus"...
Avant cela, toujours si virus, tu peux peut-être essayer de voir l'antivirus en ligne de secuser.com : http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
et toujours pour le même sujet, j'ai vu hier que Corsairr conseillait spy sweeper : http://www.01net.com/telecharger/w [...] 26411.html
Mais ne serait-ce pas plutôt un problème matériel ? Publisher, je sais que c'est un programme très gourmand (mon ancien portable ne l'aimait pas du tout et quand j'avais le malheur de lancer photoshop en même temps ouaouh!)
Bon, ce serait bien qu'un spécialiste des configurations matérielles te réponde... en attendant essaye de trouver la "configuration minimale" de ton programme de compta et vérifie toujours que tu as ce qu'il faut de ce côté là...
En fait s'est carrément le PC qui s'éteint mais y a pas de message d'erreur. Donc après j'ai plus qu'a rallumer
Et le plantage n'est pas régulier, parfois ça plante au bout de 2min parfois au bout de 15mn c'est super bizar et très agaçant parce que je perd tout le boulot non enregistré.
Merci pour votre aide
Bizarre bizarre vous avez dit bizarre ?
Déjà, pour ton boulot... enregistre toutes les minutes ; tu perdras quelques secondes mais tu en gagneras par ailleurs !
Bon, tu as fait le test virus de Corsairr ?
as tu installé de nouveaux programmes depuis que tu as constaté ses dysfonctionnement?
as-tu testé si tu as le meme problème quand tu es sur batterie et non sur secteur ?
Telecharge memtest pour tester tes barrettes.
Message édité par Prunelle le 23-09-2006 à 15:16:04
Heu dslé mais y a pas un des 3 liens qui marchent. Le test de corsairr de toute évidence il faut raquer.
vous avez pas une autre solution SVP?
merci prunelle oui j'ai testé sur secteur et sur baterie et meme problème
je vais telecharger memtest et je vous tiens au jus merci
"Heu dslé mais y a pas un des 3 liens qui marchent. Le test de corsairr de toute évidence il faut raquer. "
1)pour le test de Corsairr ; j'ai vu hier la même remarque et manifestement non, il ne faut pas "raquer", du moins, il y a une version d'essai d'une quinzaine de jours. Va sur le site de 01net.com (cherche par un moteur au besoin) et cherche dans la section logiciels (ou "télécharger" ) : spy sweeper (au pire essaye plusieurs orthographes ; je ne suis pas sûre de moi)
2) pour secure.com, si le lien ne fonctionne pas, tape directement www.secuser.com dans ta barre d'adresse et navigue ensuite sur leur site. le but est de trouver leur "antivirus en ligne gratuit"
Alors ? ça donne quelque chose ?
bon bah j'ai lancé memset et ensuite me suis absenté à mon retour ordi éteint. J'ai quand meme relancé une deuxieme fois et boum de nouveau éteint. Voila donc ca veut dire que j'ai pas assez de mémoire?
Je vais tester pour les antivirus et je vous redis. Merci
pour en etre sur il faut vérifier le rapport. ça peut etre aussi autre chose qui plante.
Tu n'as plus de garantie sur cet ordi puique tu dis avoir appelé la hotline ?
si oui, il vaut mieux le renvoyer au SAV, si tu fais une modification dessus ta garantie sera annulée.
j'ai une garantie de 3 ans sur le pc mais me disent de réinstaller windows. est ce que vous pensez que si je réinstalle windows ca va solutionner mon pb ? J'
J'ai installer ad aware et l'autre de corsairr, j'ai suppr fichiers qui ont été détecté. J'ai relancé un test mémoire. Si ça plante encore je crois que je vais réinstaller windows. Car sinon au final je vais perdre plus de temps à chercher une solution qu'a faire la réinstallation.
Réinstaller Windows d'après ce que je vois un peu partout, ça peut-être la seule solution mais c'est rarement du temps gagné.
Et les hotlignes incompétentes qui n'ont que cette réponse, j'aurais tendance à m'en méfier.
Bon, 1) soit c'est un problème matériel : ton histoire de ram du premier post, une carte qui est en train de rendre l'âme... Je ne sais pas. Donne par un prochain post le maximum d'info que tu pourras trouver (l'âge duportable, la configuration matérielle, les dernières modifs importantes etc.)
2) soit c'est un problème viral : fais un hijackthis comme tu le proposais au début et demande une analyse dansla section sécurité-virus
http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html
Tutorial
http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html
Démo en image
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Portable acheté en Janvier 2005.
y a quelque temps j'ai appelé la Hotline parce que quand je branchais mon écran externe, celui ci était tout noir. Réponse de la Hotline "oh c'est la carte mere qui est morte je vous envoi quelq'un pour la remplacer". En fait le PC avait rien j'avais juste désactivé l'affichage sur l'écran externe. Mais avant de se rendre compte que ca venait de ca, il a quand meme fallut 2 techniciens pour se rendre compte que la carte mere n'avait rien. Du coup c'est pour ça que je suis arrivé sur ce forum, j'ai pas vraiment confiance dans la hotline.
Bon pour ce qui est des TEST, hier soir j'ai relancé memtest que m'a conseillé PRUNELLE. Le pc n'a pas planté mais il tourne depuis hier soir, et memtest par encore finit c'est normal ? rendu à 18700 % et 0 erreurs ? va aller jusqu'a combien comme ca ?
non arrete le 1 ou 2 passe suffisent.
si tu n'as pas d'erreur c'est que les barrettes sont bonnes.
Répondre à Prunelle
Bon finalement memtest a tourné encore un peu apres ton message Prunelle et boum il m'a detecté une erreur : Memory error detected copying between word pairs# 15314110 and 15314109 see the online FAQ (http://HciDesign.com/memtest) for advice on what to do next.
Je suis allé sur le site (lien) mais ensuite je ne vois pas ce que je dois faire, une idée ?????
Sinon j'ai un autre erreur qui se produit quant je veux updater AD-AWARE j'ai un écran bleu avec une erreur voici ce que ca me dit :
DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL. Ensuite la seule solution c'est de redémarrer windows.
Quand j'arrive sous windows, il me dit qu'il a détecté une erreur sérieuse donc j'ai envoyé le rapport d'erreur. J'ai fait les manip que ca propose mais ca me redonne la meme chose par la suite. Je suis arrivé sur ce site : http://oca.microsoft.com/fr/respon [...] 1&SID=1507
Voila pour le moment je vais faire un Hijackis et puis je posterai ensuite le résultat comme conseillé par TCM voila.
Merci de votre aide.
tu as apparemment une barrete qui foire, il faudrait que tu puisses les tester l'une après l'autre pour éliminer celle qui est défectueuse, et semble-t-il un problème de pilotes.
As-tu installé du nouveau matériel depuis que tu constates cette panne ?( Livebox ou autre ) Essaie de te rappeler ça permettrais d'éliminer.
je ne pense pas que tu aies un problème de virus c'est uniquement matériel.
Répondre à Prunelle
J'ai installé une l'AOL BOX mais question chronologie je ne suis pas sure. Dur dur de se rappeler.
Salut
J'ai lancé une demande d'analyse de mon rapport hijackthis mais pas eu de réponse c'est normal ?
Merci
1) je n'ai pas relu tout le topic, mais je crois que Prunelle te disait que c'était un problème matériel ? (=donc le hijack n'a plus grand intérêt)
2) je ne sais pas où tu l'as posté : j'ai jeté un oeil en sécurité-virus... pas vu.
Mais bon, fais les choses dans l'ordre (c'est déjà assez compliqué comme ça, non ?:lol
. Suis les instructions de Prunelle pour vérifier tout le côté matériel avant toutes choses.
et... bon courage... je sais par expérience récente que c'est dur et qu'on aimerait tout régler en deux secondes. mais ça va venir. Sûr.
Merci TCM.
1) Prunelle comment je dois faire pour tester les barettes l'une après l'autre ?
2)Est ce qu'il y a une manip qui pourrait me permetre de savoir a quel date j'ai installé tel ou tel programme ?
3) Ma batterie de tiens plus du tout la charge. Par exemple le PC est resté branché toute la nuit sur le secteur. Au final 82% = 12mn d'autonomie. Est ce que mon probleme ne pourrait tout simplement pas venir de mon probleme de batterie ?
Bon bah sinon j'essai de me souvenir pour les programmes mais dur dur ma mémoire me fait défaut. Entre le portable et le PC "normal" je sais plus.
bien sûr que ton problème peut venir de la batterie c'est la 1er des choses que je t'ai dite et je t'ai demandé si tu avais le meme problème sur secteur.
Répondre à Prunelle
Pour tester tes barettes l'une après l'autre, reporte toi à la notice constructeur de ton pc. Tu dois avoir l'explication pour y avoir accès. Il se peut aussi que tu n'en aies qu'une.
Je te conseille quand même de demander l'avis chez un réparateur, c'est difficile de dire exactement d'où vient ton problème.
Répondre à Prunelle
yo ^^ ba alors prunelle....t es malade ???? ta de la fievre ???
ta de la TEMPERATURE ???
bon bin a par mes jeux de mots pourrit qui ne sont meme pas des jeux de mots,
t as verifier la temperature de ton pc car si il redemarre sa peut etre sa.
le probleme d autonomie c est normal, enfin sa arrive a tous le monde, ce qu il faut faire, c est que quand tu le laisse sur le secteur, tu retire la batteire pour pas l user.
Répondre à FloFLo94
non florom, j'ai pas de fièvre lol !!
par contre tu as eu une réponse sur ton post dans la catégorie virus, et t'as pas répondu mdr !!
c'est vrai la température, t'as raison, c'est en tout cas à vérifier avec everest casie.
Répondre à Prunelle
+1 Je pense aussi que c'est une surchauffe. Pour savoir c'est quoi tes températures télécharge Everest 2.20.
http://www.clubic.com/telecharger- [...] imate.html
Prunelle : bien sûr que ton problème peut venir de la batterie c'est la 1er des choses que je t'ai dite et je t'ai demandé si tu avais le meme problème sur secteur.
Et je t'ai dit que oui ca plantait à la fois sur secteur et sur batterie.
Ce que je précisais c'est que la batterie ne tient pas la charge.
Merci pour les conseils. Téléchargement en cours d'éverest
reponse a la question :
ok ensuite tu vas dans section ordinateur puis sonde ^^ et tu nous dit tes temperatures stp ^^
POUR PRUNELLE :
ouai je sait que j ai une reponse mais je n ai plus de probleme ^^ j ai virer son norton de merde et mi avast, ouaaaou direct il lui a detecter une dizaine de virus et hop le pc remarche nikel, en plus la pile de la carte mereetait morte...
EDIT : pour un boulet qui sait pas lire...^^
Message édité par FloFLo94 le 30-09-2006 à 00:26:54
Répondre à FloFLo94
Heu bah télécharger le logiciel fait.
Quelle info sont intérressante ?
Températures 34° C
Moi pas norton mais avast
Galère !!!!
Florom STP : tu ne voudrais pas essayer d'écrire en français et distinguer le corps du texte de tes éventuels signatures, commentaires et autres bla-bla ?!
C'est illisible ! "ouai jasait que j ai..." & cie
zut et pas lol
34 degré celcius pour quoi. Le processeur, carte mère, etc.
Édit : Est-ce-que Everest affiche des températures de d'autre chose.
Message édité par SamTech25 le 30-09-2006 à 00:09:04
| TCM@IDN a écrit : Galère !!!!
|
hein ? ou j ai pas ecrit en francais ? t es bigleu ^^ nana mais le dernier paragraphe c est pas pour toi c est pour prunelle ^^
Répondre à FloFLo94
Je trouve l'écriture de florom lisible. À par les fautes et les ' qui n'est pas trop grave.
"Ou j ai pas ecrit en francais ?" Partout Florom (sauf là), ou presque partout... l'objet n'est pas de te critiquer, juste d'essayer de comprendre ce que tu veux dire...
et de te pousser à faire en sorte que ce soit compréhensible par tout un chacun...
Ok, j'ai lu le commentaire de SamTech tp tard pour l'inclure... mais si Florom ou SamTech peut m'expliquer ce que
"ouai je sait que j ai une reponse mais j ai pllus de probleme ^^ j ai virer son norton de merde et mi avast, ouaaaou direct il lui a detecter une dizaine de virus et hop le pc remarche tout ikel, en plus la pile de la cm etait morte..."
vient faire ici (en admettant que cela ait un rapport)... je m'inclinerai(s) bien bas
et si l'un de vous deux est capable de le retranscrire en français... je comprendrai(s)... peut-être !
Lol... on réglera nos comptes plus tard !!
Casie continue à se poser des questions. C'est ça l'important, non ?!
| TCM@IDN a écrit : "Ou j ai pas ecrit en francais ?" Partout Florom (sauf là), ou presque partout... l'objet n'est pas de te critiquer, juste d'essayer de comprendre ce que tu veux dire...
|
ouai ouai... ![[:florom94:14]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/14/florom94.gif "[:florom94:14]")
Répondre à FloFLo94
IBM IC25N060ATMR04-0 35 °C (95 °F)
Voila j'ai une seule température. pour plus d'info bah demandé moi parce que y'en a tellement que je pourrai ecrire un bouquin.
Ps : SVP arreter de vous engueuler sur mon post ca me pertube !!! mdr !
mdr mais moi je gueule pas ^^
sinon, apparament sa doit etre autre chose que le proco , je dirait aller, la carte mere car c est dans ces temperatures la.
Répondre à FloFLo94
heu et comment je fais pour avoir la température de la carte mere?
La température de ton disque dur est normal. Je suis désolé mas je sais pas ou le plantage peut venir à part peut-être le processeur qui surchauffe mais il faudrait savoir la température pour le confirmer. Si il n'y a pas de sonde sur ton processeur je crois pas qu'on pourrais savoir la température. Télécharge SpeedFan pour voire les températures même si j'ai de la misère à comprendre c'est les températures de quoi mais bon. Ça va être mieux que rien.
http://www.infos-du-net.com/telech [...] 1-369.html
Édit : Avec Everest je peux savoir la température de mon processeur, de ma carte mère et de mon disque dur. C'est possible de voir la température de la carte graphique sauf vu qu'il n'y a pas de sonde sur ma carte graphique je ne peux pas savoir.
Message édité par SamTech25 le 30-09-2006 à 00:47:33
bon bah lancé speedfan.
Maintenant Dodo et résultat demain matin.
Besoisn sommeil lol
salut heu merci de m'expliquer comment je fais pour regarder la temperature de la carte mere avec speedfan parce que la je vois pas.
Je sais que c'est possible de refroidir des portable. Ça va peut-être régler le problème.
http://www.clubic.com/shopping-115 [...] o0004.html
http://www.clubic.com/shopping-136 [...] a2326.html
bah je veux pas faire des frais dessus.
Soit je trouve d'ou ca vient soit je reinstalle windows XP. J'ai une garantie J+1 mais m'on dit de réinstaller windows et donc seuleument ensuite si ca merde toujours alors "peut etre" qu'il m'enverront quelqu'un!
PF quel nul !
ok tu n'as qu'à faire une réparation de windows pour voir si ton problème s'améliore.
si ça ne change rien tu leur dit que tu as réinstallé windows
Répondre à Prunelle
ok bon et comment je fait pour faire une réparation de windows, est ce que je dois faire des sauvegardes d'abord ? est ce qu'il y a un risque de planter le PC ?
nan, ca vien pas de windows, ca planterai ou ca ferai un vague écran bleu
nan nan nan nan nan...
pas besoin de toucher a windows.
ca vien d'un probleme materiel
est-ce que quand ton ordi a reussi a rester lomgtemp allumer un est très chaud quand tu touche en dessou ?
est-ce que la chaleur qui sort des trou d'aeration est excessive ?
a t'il subi un choc quelqu'onque ?
essai de le faire tourner comme dabitude mais sans la baterie, tu l'enleve, tu la pose a coter, tu le branche au seceur comme d'abitude et puis tu vois si au bout de 15 minute il s'étein.
Répondre à Asche@IDN
lu asche
Attention il s'éteint quand je lance une application peut etre un peu gourmande. Par ex je peux travailler sur excel, word etre sur internet pas de probleme. Donc ordi peut rester toute la nuit allumé sans planter.
1) oui l'ordi est chaud en dessous.
2)Chaleur en sortie ventilo chaud mais pas brulant.
3)Pas de choc non plus
4) Même problem sur batterie et sur secteur. Ce matin enlevé batterie, lancé prog Spy Sweeper et s'est éteint au bout de 6mn.
Voila
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