Impossible de faire fonctionner Ipod Mini 4 GO

Bonjour j’ai besoin d’aide silt vous plait j’ai un ipod mini de 4 go et celui si ne fonctionne plus j’ai tout essayer sur le site Apple support mon problème et que je ne peux restaurer mon ipod bon au départ quand je click sur play j’ai un ipod triste mais j’ai fais les manipulations qui a sur le site Apple support mais quand il s’agit de restaurer celui si ne veux pas et parfois en appuyant sur mon ipod j’arrive a le faire marcher mais une fois éteint ou branchez a ordinateur on dirait qui perd la mémoire voila je vous remercie d’avance je suis sincèrement désolé pour les fautes.