créer un mail a envoyé en html a partir d'un site intranet

bonjour,
je ne sais pas si mon titre est tres clair
je vais esssayer de m'expliquer :

je suis actuellement a un poste de hotline. pour cela on utilise un "logiciel" sous intranet qui n'est pas encore au point.
mon responsable souhaite que lorsque que l'on clique sur le bouton "résoudre", un mail soit envoyé au client pour lui signaler que son probleme est résolu. mais, il veut que la page presque entiere lui soit envoyé, c'est a dire exactement ce que l'on a à l'écran (n°dossier, tiers, details technicien, resolution...etc) en HTML.
ils ont fait un test, ca ne fonctionne pas parce qu'apparement lotus notes ne converti pas tout seul en HTML.

je n'y connait pas grand chose en prog, je viens d'option reseau
quelqu'un peut-il m'orienter? je ne vois pas par ou commencer

help siouplait je ne vois vraiment pas quoi faire

petite précision : la fonction mail fonctionne deja, je pense que c'est juste la conversion de la page intranet en HTML qu'il me faut pour le mail... du moins je suppose

il y a des programmes qui font ça très bien ...

c'est bon probleme resolu
en fait c'etait juste la partie texte qu'il fallait que je mette en HTML, apres ils se debrouille pour l'integré dans la fonction mail.

elendilm, si c'est a moi que tu parle, si c'est pour dire ce genre de chose ce n'est pas la peine de repondre...
si on me demande quelque chose, c'est a moi de le faire... je ne suis pas qu'utilisateur du produit, je l'ameliore egalement.

merci a tous les autres!