gros problème : plus aucun son depuis des jours?

bonjour, j'ai un gros probleme sur mon pc , je n'ai plus aucun son dessus, pas de son pour la musique , pas de son pour les films, pas de sons pour les jeux jeu...
je ne suis pas tres calé en informatique mais j'ai quand meme vérifier tout ce qui est paramétrage etc... si vous savez ce qu'il faut faire pour retrouver le son aidez moi svp

Dis nous comment est reperé ta carte son ??
ya t-il un point d'exclamation, d'interogation et de quelle couleur ??
Est ce une carte son externe ou un chipset relié a ta carte mere ??

clique droit sur poste de travail, propriété. onglet matériel clique sur gestionnaire de périphériques. ta carte son devrait apparaitre ici.

"pour le faire dévéroller": qu'a fait le "spécialiste"? formatage complet?...
je repete c'est peut etre les drivers, si c'est le cas tu le verras dans le gestionnaire de peripherique.