Probleme avec la Alice Box

Voila depuis ce matin j'ai une copine qui a un probleme avec ca Alice Box! En faite le probleme ce situe au niveau de son modem! La voyant "ALM" s'allume qui normalement restait eteint au paravant! Elle dispose du modem ALICE BOX VERSION HITACHI (20 méga)! Si quelqu'un peut m'aider a resoudre son probleme ca serait vraiment gentil(le)! Si vous avez besoin de plus d'information ou quoi que ce soit, demandez moi! J'ai deja ete voir sur le site d'Alice pour voir que signifiait les voyants sur le modem, mais il me dise que si le voyant "ALM" est allumé, c'est qu'il y a un dysfonctionnement! Mais ca m'aide pas a le resoudre ...

Merci d'avance