A savoir : quand on apelle FT, ils commencent par faire un essai de ligne avec un robot (Mirabel pour les intimes), capable de détecter les défauts d'isolation entre fils, fil-terre, ouvert un ou deux fils, ainsi que des déséquilibres, présence de tension étrangères ou de bruit.
Si un de ces défauts apparait sur la ligne, ils envoient un technicien après s'être assuré que le problème vient pas des postes (ils débranchent tout). Mais pour que le test marche, il faut que le module RC soit présent sur la prise (le "condensateur"), ou à défaut un poste téléphonique sans aucun défaut (exit les pas cher) . Si la ligne est déclarée bonne aux essais (suivant un certain seuil de tolérance), FT peut faire un test de synchro (entre autre test Orchestra) avec le modem du client, et ça uniquement si le client n'est pas dégroupé (même dégroupage partiel) Pour les lignes un peu longue, les gars de FT peuvent même relever certains seuils avec Opera pour que la synchro marche. ils le font pas toujours d'ailleurs, c'est dommage... Quand on est pas dégroupé, on a droit à tous ces test... Quand on est dégroupé, ben il reste plus grand chose... Remarque je dis ça, mais moi je suis avec Free en dégroupé total... mais le jour ou j'ai le même problème, j'irai au Répartiteur moi même régler mes problèmes