aucun port usb ne marche

Bonjour, depuis que j'ai voulu installer une imprimante pour mes photos numériques sur mon ordinateur, j'ai plus aucun de mes ports usb qui marche. Je m'explique. Dès que je branche quelque chose ils détectent un nouveau périphérique, me demandent comment je veux l'installer et quoi que je fasse l'installation rate...même une simple clé usb n'est plus reconnu par mon ordinateur (avant tout marchait)...je suis désespérée sachant que je ne m'y connais pas du tout...j'ai entendu parler de drivers, c'est quoi? Comment j'fais pour en télécharger et lesquels dois-je télécharger? merci de m'aider...