écran bleu à chaque introduction d'un CD/DVD ou essai de gravure

Bonjour à tous!
Je fais appel à vos lumières pour un problème de lecteur-graveur CD-DVD sur mon ordinateur portable.
Il plante à chaque fois que j'essaie de lire ou graver un CD ou DVD.
J'ai un écran bleu me disant:
"Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur
MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la 1e fois, redémarrez...Sinon .... blablabla
Info techniques : ***STOP 0*00000009C (0*OOOOOOO4,0*80545FF0,0*B2000000,0*00070FOF)"
Je suis als obligée de redémarrer l'ordi.

J'ai formaté mon PC sans résultat, mon antivirus (Kaspersky) est à jour.

Y a-t-il quelque chose à faire sans avoir à "ouvrir" mon portable ou faut-il que je l'envoie au sav?

Merci d'avance