Problème avec sfr
Forum Société : Problème avec sfr
Bonjour a tous!!
Voila le problème :
J'ais souscri un abonnement chez sfr en jullet 2004, et voulant résilier pour profité des offres étudiants chez d'autre opérateur, j'apprend que mon forfait est sous engagement jusqu'en decembre 2007... la stupéfais, j'appel, et on me dit qu'en 2005 on m'a appelé pour bénéficier d'une offre de -20% sur mon forfait, et que de ce fait je prolongé mon engagement de 24mois...
Je ne me rappel pas de cela, et ayant déja souscri un abonnement chez un autre opérateur je me retrouve dans une situation pas térrible...
Donc j'ais dit a la fille de sfr que de toute façon aucun accord signé n'a été rédigé, et donc ça n'avais pas de valeur juridique, donc elle va me faire qqch avec un dossier ou je sais pas trop quoi...
Enfin bref, donc je voulais savoir quel recour ais-je en de telles circonstances??
Merci amis IDnautes, et bonne soirée, moi sur ce je par au travail 
Un forum spécialisé dans ce domaine.
Donne nous des nouvelles 
Message édité par Loni le 22-06-2007 à 17:57:10
Répondre à Loni
Ok donc c'est bon il n'y a pas de soucis, j'ai résilier mon contrat il y a 2 jours de ça (je suis chez SFR), avant la résiliation je les ai appellé et je leur ai dit haut et fort que je résiliai mon contrat (celui-ci n'étant pas arrivé à son terme!!!),la personne qui ma rpondu ma dit "vous ne pouvez pas résilier vous n'êtes pas en fin de contrat , sa commencer un peut à me casser les roulos je lui ai dit "écouté c'est simple je vous demande pas votre avis je vous dit que je résili point!!
Elle ma donc dit OK pour résilier vous devez envoyer une lettre avec écrit dessus:
-Nom,Prénom du titulaire de la ligne
-Numéro d'appelle
-Numéro de contrat
-motif de la résiliation (a toi de voir)
-la signature (la tienne en locurance puisque que tu es majeur [d'ou ma question]
Et normalement il n'y a pas de soucis voilà en espérant que tu te sortes de ça!!lol
Personnelement SFR c'est un peut de la merde!!
Ben déjà ce n'est pas moi qui paye je suis mineur et mon père à pris le forfait à son nom!!
Et pour ce qui est de payer le forfait alors que tu a réislié avant la fin du contrat avec un petit coup de guelante sa passe et même de toute façon il n'on pas le droit il ets clairement dit que nous avons le droit de résilié quand on veut et de NE PLUS PAYER!
lol sur un contrat qu'il te donne au moment ou tu ouvre une ligne!!
C'était sur!
Bonne chance pour la suite 
Répondre à Loni
| jojo_guitar a écrit : Bonjour a tous!!
|
Moi, je dis qu'il ne faut pas se LéSFR !
(Vraiment désolé)
Répondre à Figatelu
a propos d'SFR j'ai les pires problèmes avec eux,
je réceptionnais mal les appels a moins d'aller au milieu de la route ;
je résilie en aout par RAR. pour les informer de la non réception de la ligne, il m'ont résilié en novembre,
et me réclame les abonnements jusqu'en novembre... dossiers chez huissier 
pour 65 euros, je suis fichée comme mauvais payeur,
je leur ai été fidèle 8ans sans l'ombre d'une mauvais paiement.... ILS ONT LE SENS DU COMMERCE CHEZ sfr
je cherche un internaute dans la même situation.... 
