conflit de logiciels antivirus

Bonjour à tous,

J'ai norton et avast sur mon pc comme protection.

J'ai désactivé norton car je n'arrive pas a le supprimer et j'ai mis kapersky en version d'essai de 30 jours.

Et depuis quand je veux aller sur internet ma page d'accueil est un écran bleu me disant : "vidage de la mémoire physique en cours ..."

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.....

Voici mon HijackLog...

Merci .....

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 06:42:18, on 13/10/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\NISUM.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPxySvc.exe
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
C:\WINDOWS\htpatch.exe
C:\PROGRA~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realevent.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\APPS\CyberLink\PowerDVD\PowerDVD.exe
C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\system32\mscheck2.exe
C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Apps\ActivBoard\TrayMon.exe
C:\Apps\ActivBoard\OSD.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Calendrier\Cld2000.exe
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Teknum Systems\updsvc.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpobnz08.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Microsoft Money\System\urlmap.exe
E:\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.snowpornmovies.com/ to verify your age, REQUIRED! WARNING! Adult pictures are featured in this site. Only adults permitted beyond this point! Are you at least 18 years old
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://fr.rd.yahoo.com/customize/i [...] earch.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://red.clientapps.yahoo.com/cu [...] .yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {27F9DBC7-2095-45F1-F2D2-D2767EC2E735} - WTFCTF.dll (file missing)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn2\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\apps\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {202a961f-23ae-42b1-9505-ffe3c818d717} - C:\Program Files\PCODEC\isaddon.dll
O2 - BHO: (no name) - {621D36CC-09F4-44F6-BA4C-C8FBEAA00207} - C:\WINDOWS\adsldpbk.dll (file missing)
O2 - BHO: EoBho Class - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\PROGRA~1\eoRezo\EoAdv\EOREZO~1.DLL (file missing)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00301} - C:\WINDOWS\adsldpbm.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00303} - C:\WINDOWS\adsldpby.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00304} - C:\WINDOWS\adsldpbz.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00305} - C:\WINDOWS\system32\compstuia.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00306} - C:\WINDOWS\compstuib.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00309} - C:\WINDOWS\system32\compstuid.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00311} - C:\WINDOWS\system32\compstuig.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00320} - C:\WINDOWS\system32\compstuif.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00322} - (no file)
O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: (no name) - {DF00FFA0-AEA9-4EA8-A10F-8BB9A7F8508C} - C:\WINDOWS\system32\adsldpbm.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn2\yt.dll
O3 - Toolbar: Protection Bar - {fe2d25c1-c1db-4b5e-9390-af1cb5302f32} - C:\Program Files\PCODEC\iesplugin.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [HTpatch] C:\WINDOWS\htpatch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\PROGRA~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VCSPlayer] "C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [CleanEasyImg] c:\apps\easydvd\cleanall.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Desksite CMA] C:\Program Files\desksite\bin\cma.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [PowerDVD] "C:\APPS\CyberLink\PowerDVD\PowerDVD.exe" /autostart
O4 - HKLM\..\Run: [MMTray] "C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] "C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ERTYDF] prgsys0984.exe
O4 - HKLM\..\Run: [sysmon12] keybdll.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MS Update Checker] C:\WINDOWS\system32\mscheck2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] "C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ipsvoezjg] "c:\windows\system32\ipsvoezjg.exe" ipsvoezjg
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [kav] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\Money Express.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Update Service] "C:\PROGRA~1\FICHIE~1\TEKNUM~1\update.exe" /startup
O4 - HKCU\..\Run: [Sra] C:\Documents and Settings\ROMY\Application Data\dssh.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [keybdll] newbreed.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Brong32] zxc.exe
O4 - HKCU\..\Run: [srbho] dePloy.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Cld2000.exe] "C:\Program Files\Calendrier\Cld2000.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Instant Access] rundll32.exe EGACCESS4_1066.dll,InstantAccess
O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
O4 - Global Startup: hp psc 2000 Series.lnk = C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpobnz08.exe
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra button: Antivirus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\scieplugin.dll (file missing)
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O15 - Trusted Zone: http://*.caf.fr
O15 - Trusted Zone: http://*.creditmutuel.fr
O16 - DPF: {04F414E9-E352-4BC3-963D-7BFE5A5F31A9} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 064_XP.cab
O16 - DPF: {0878F049-D33E-45E0-A157-C36A6683CF25} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 063_XP.cab
O16 - DPF: {1CD4E2DC-2DA0-4154-8723-38CB04FB6A58} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 062_XP.cab
O16 - DPF: {2A3DFC59-8A87-49A1-85D1-42903410911F} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 058_XP.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537 [...] scan53.cab
O16 - DPF: {82FC4503-8459-4239-9B85-0617BEAA950A} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 061_XP.cab
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O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activ [...] asinst.cab
O16 - DPF: {AF7410C1-FBA3-415E-800A-4110CED40536} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 060_XP.cab
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O16 - DPF: {CB5D474E-A510-40A4-B5A4-838933BCBA64} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 065_XP.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub [...] wflash.cab
O16 - DPF: {FA1D6D8F-C6ED-4752-8512-A33283240130} - http://scripts.dlv4.com/binaries/e [...] 066_XP.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{545EDC13-A415-4531-8F8E-CF9014B552AF}: NameServer = 85.255.116.87
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{57E2F13F-789F-4281-B570-480018099067}: NameServer = 85.255.116.87
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{853BB966-CB43-4E19-B24C-119D8CCBABA4}: NameServer = 85.255.116.87
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A4704173-96A2-4D97-99C1-3559E893EF3C}: NameServer = 85.255.116.87
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\System32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: st3 - C:\WINDOWS\system32\st3.dll (file missing)
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - WRLogonNTF.dll (file missing)
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation Service (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Proxy Service (ccPxySvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPxySvc.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Netropa NHK Server (nhksrv) - Unknown owner - C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
O23 - Service: Norton Internet Security Accounts Manager (NISUM) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\NISUM.EXE
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe

Merci de votre aide....

Il ne faut JAMAIS installé 2 antivirus en même temps !
Ça n'améliore en rien la sécurité et ça provoque des conflits et une perte de performances !

Norton c'est de la grosse merde, va sur leur site pour télécharger un utilitaire qui va te permetre de l'enlevé.

Maintenant, il faut que tu désinstalle un de tes 2 antivirus.
Si le problème n'est pas résolu, fais une restauration du système, si ça marche toujours pas, formatte...

bye bye norton,
pense à passer au sp2 aussi

tu peux le retirer a la hussarde en effacant les dossiers dans l explorateur windows via la recherche , tape symantec et apres norton et supprime les fichiers et dossiers trouvés attention si tua un doute n efface pas , apres ca ,telecharge regcleaner ou plus facile c cleaner et nettoie ton ordinateur ils vont detecter les clefs registre inutiles

Bonjour, surtout pas la technique a la hussarde, j'ai deja essayé cela ne fonctionne pas il reste toujours des traces de norton,
utilise les utiltaire de desinstallation de norton.

je précise que si on se contente de supprimer les dossiers concernant norton seulement effectivement cela ne suffit pas , il faut aussi "tuer les services corrrespondant et nettoyer le registre , je suis désolémais cela fonctionne, dans tous les cas il vaut mieux utiliser les outils de l'editeur, mais le nettoyage du registre n'est pas du luxe meme avec ceux ci.

désolé j'arrive a la bourre
firelink, pourkoi dis tu ça, moi j'ai désinstallé norton sans probléme dans "ajouter/suppression de programmes". (si cest pas possible, peut-étre que c'est parce que mon abonnement était périmé).

Noramlement tu peux désinstaller, suaf si... tu n'as pas le fichier de désinstallation dans le dossier de norton.

Bizarre