creation cd restauration packard bell

Bonjour
ma fille a un packard bell i média H5333 TNT PACK. et je voudrais lui créer des cd de restauration en cas de problème (comme j'ai fais sur le mien un HP).
or je ne trouve pas l'endroit pour créer ces cd. j'ai vu le message indiquant la marche à suivre, mais ce n'est pas pareil sur celui-ci.
Je n'ai rien dans "outils et services" et lorsque je vais dans : assistance packard beel/smart restore, je n'ai pas l'icone proposant de graver les cd. j'ai une liste de programmes à installer ou à supprimer mais c'est tout..
on a déjà eu un problème avec cet ordi et on a été obligé de le porter en réparation ça a pris 2 mois.
merci de votre aide.