Pbm connexion internet IE, MSN, firefox chez free

Bonjour à tous,
voilà j'ai un petit-gros soucis

j'ai l'adsl de chez free, non dégroupé, forfait 1mega.
modem SAGEM
P4 2,6ghz, XP home SP1, etc ...
norton antivirus + firewall

ayant acheté le jeu Flight Simulator X
le jeu recquiert la SP2 ,
bon pas de souci, j'install la SP2

chose bizarre une fois installé la SP2, IE s'ouvre mais ne veut pas se connecter à internet alors que la connexion est bien là !!
je look msn -> PAREIL !!!
msn ne veut pas se logguer (erreur 80048820)
je regarde sous le diagnostique "dépannage" de msn et il remarque que la passerelle semble etre hors ligne ...

j'essaie firefox et celui ci affiche bien les pages sauf toutes les pages demandant login et mdp (donc aucun moyen de lire mails ou participer a des forums)

j'ai testé hackthis ou je ne sais plus le nom
(suis sur une autre bécanne, à un autre endroit à l'heure où j'écris ces lignes) et réparations diverses en visitant d'autres forum ou sites

hélas rien n'y fait !

je suis donc revenu en SP1, et cette fois ci:
IE remarche
msn ne marche toujours pas
et c'est firefox qui merde maintenant

sachant que j'ai desinstallé norton et ses accolytes, essayé sans par feu et avec
aucunes améliorations

je ne vois que le formatage mais qui me serait tres embetant

je me tourne donc vers vous et vos lumieres afin que je puisse en savoir un peu plus

merci de votre aide
+++