mon portable ne redemarre pas

salut cet aprem j ai downloadé daemon tools puis je l ai installé puis windows ma demandé de redemarrer mais là horreur ecran gris (hp) qui bloquais j ai eté obligé d eteindre manuellement et rallumait 3 ou 4 fois en mettant le disque de backup ( je n ai pas de disque d install ) et ca a redemarré mais apres pour un autre logiciel roxio ca a recomencé la je doit eteindre que faire si il ne veu pas redemarrer ( je suis novice ayez pitie) une fois allumé il marche bien et mon anti virus me dit qu y a pas d blem
merci d avance j ai peur d eteindre mais il me le demade pour un logiciel

oui c fait mais j ose plus l eteindre car j ai pas de disque de boot avant sur windows 98 on pouvait faire des disuette ou cd de demarrage la j trouve pas mais chui nil faut dire