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[Topic Unique] Télé 2 ADSL - Page 8

Dernière réponse : dans Actualité
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Tes sur ??? Parce que j'ai poster sur un autre forum et on ma dit que le 2048/256 été possible chez télé2 en non dégroupé.
Sinon voila les caractéristiques de ma ligne:
Longueur de ligne : 4670 mètres [+]
6/10 sur 4670m
Affaiblissement : 48.1 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2551 kbps (319 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3314 kbps (414 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : LO2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Tele2allin est une véritable tromperie. Hotline payante et au tarif élevé, temps d'attente très longs !
Aujourd'hui, je vis ma troisième coupure telephonique en un mois. Aucun technicien n'est capable de réparer ...
Le débitADSl est très en-dessous des promesses faites par tele2.
Nombreuses interruptions intempestives de l'ADSL !
Télé2/Versatel, les mafiosi de l'Internet.

Plop à tous
Je suis depuis 2004 (si mes souvenirs sont bons) chez tele 2
J' ai commencé avec sur 128, et un modem bewan, en usb
Je n' ai jamais eu un seul probleme dont ils étaient responsables (à vrai dire, mon modem buggait les premiers jours, mais il s' avarait que c était à cause du mauvais état de ma ralonge telephonique)
Je suis en suite passé au 1 méga, toujours avec le modem bewan.
J' ai gardé mon 1 méga plus d' un an, sans probleme à part un week end entier sans connexion, un de leur serveur avait grillé (aucun probleme, ca peut arriver à n' importe quel FAI)
Et là, depuis quelques semaines, je suis passé en deux mégas, et je dois avouer que ma connexion s' est deja mieux portée que en ce moment, je m' explique :

-Depuis ce changement de débit, ma mule ne marche plus, enfin si, mais meme en la limitant à 75/10, impossible d' aller sur internet, il faut alors plusieurs minutes pour charger une page
-Beaucoup trop de ping dans les jeux en ligne
-quelques déco, mais assez rares

Precisons que avant de passer au deux mégas, j étais resté sur le driver d' origine, ayant pour principe de ne pas changer "inutilement" du moment que ca marche, apres changement de driver, il s' avere que ca ne marche pas mieux

J' ai donc apellé la hotline (qui, je tiens à le dire, m' a tres bien acceulli), sans temps d' attente (ou si peu)
Le gars du service technique m' a fait changer un protocole (merci, ss pas noob :p ) et faut avouer que ca à rien changé non plus
J' attends donc quelque jours, et si ca ne s' ameliore pas, je tacherais de repasser en 1 mega

Tout ca pour vous faire part de mon experience, et dire que globalement, je reste satisfait de tele2.

Situation :

Vers 2001 2002 :
J'achete le pack eXtens de Wanadoo avec le modem eci telecom b focus ac110 usb,

1 an apres je passe chez tele2 512k, je garde le modem tout se déroule bien ok.

La l'an dernier il m'up a 1mb gratuitement le modem du pack wanadoo convient toujours...

Ya 2 3 semaine j'envoi le dossier d'inscription pour passer en 5 à 8meg + telephonie illimité et la des que je boot j'arrive sur le bureau ecran bleu:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL plein de truc et

***usbohci.sys


En mode sans echec, aucun probleme ^

Aucun probleme egalement quand je boot en mode normal mais modem debranché ...

Cela peut il venir du fait que il y à 2 semaines j'ai donc fait la demande pour passer a 5~8mega (je devrais recevoir un nouveau modem logiquement...) donc que mon modem (assez ancien) recois 5 a 8megas mais qu'il ne le supporte pas et que ca fait planter le systeme...
est ce possible... ?


Sinon concernant tele2, tout se passe bien, hotline agreable et performante, je vais d'ailleurs les appelés aujourdhui je vous tiens au courant

depuis mars, je suis passée chez télé2 : adieu la facture salée de belgacom
quelques pépins de connexions les premiers jours depuis tout est parfait... non pas tout, je n'arrive plus à me connecter à msn messnger...
très embêtant pour les jeux avec l'équipe du forum auquel je participe, très embêtant pour les copains copines des enfants
je lance msn et les adresses ne sont plus enregistrées
quand je tape cela s'écrit 5x moins vite que la frappe et c'est toujours "connexion échouée car service temporairement inaccessible réessayer plus tard"
24h/24 bizarre et je n'ai jamais eu ça avant
dû à quoi? fire wall marvell yukon?? télé2??
quelqu'un peut-il m'aider

Bonjours a tous

Alors voila toute a l heure j ai voulu intaller mon modem sur un autre pc...
Mais la gros probleme le cd du modem et casser impossible de le lire.
Donc jaurai voulu savoir si il exister un ISO de ce cd. La reference exacte de mon cd est : Bewan ADSL2+ Combo , Edition 1.2

Merci d avance

Bonjour,
je risque prochainement de me faire degrouper dans ls haute pyrénées pour avoir la tele2box la tnt le wifi et le 20mbips je voulais parler au detenteur de TELE2BOX et savoir si qu'il en pensser et si il etait satisfait de leur conexion, reception TNT, branchement resaux et wifi en gros si la tele2box et une BONNE BOX ?
Merci

Salut à tous !
Je suis récemment passé au dégroupage avec tele2 et je voudrais régler la tele2box (speedtouch 716 sans l'option wifi) mais il ne m'a pas été fourni de mot de passe et de nom d'utilisateur pour me connecter en tant qu'administrateur aux réglages. J'ai cherché sur le web et les mots de passe et noms d'utilisateur que j'ai trouvé ne fonctionnent pas. Quelqu'un saurait-il quels identifiants dois-je prendre ?

Citation :
salut a tous je veux savoir si tele2 est un bon fournisseur en effet l'abonnement internet 1024 le moins cher que j'ai trouvé est chez eux...dite moi ce qui va et ce qui ne vas pas sur cet opérateur svp ... merci d'avance
:-D :-D



TELE2 l’opérateur vraiment virtuel


L’histoire d’un opérateur totalement virtuel.

Virtuel : « Qui n’est qu’en puissance :p otentiel, possible »

Cette définition du petit Larousse s’applique vraiment a TELE2 hormis le fait que le potentiel possible ne devrait pas permettre a une société de demander un service payant sauf si les clients sont eux même virtuels, ce qui ne semble pas être le cas.

Que devienne les sociétés ,dans des pays démocratique dans lesquels s’applique la loi ,qui vendent un produit qui n’existe pas ? Elles se retrouvent devant la cours de justice .

Ceci n’est qu’un petit préambule que nous allons compléter par la déclaration de Monsieur Dallemagne directeur de TELE2 Belgique en 2005

«Techniquement, notre boîtier fonctionne très bien», rétorque Grégoire Dallemagne, le patron de Tele2 Belgique. «Le problème a avant tout été le retard de livraison, mais il est en train de se résoudre: tous les clients inscrits en novembre et décembre sont aujourd'hui installés.»

Je répond a Monsieur Dallemagne qu’il devrait essayer de téléphoner au 003226080600 et qu’il serait en tant que consommateur honnête, effaré par l’incapacité de ses braves opérateurs de répondre aux problèmes techniques de ses clients

Ceci pour vous raconter le parcours d’un combat pacifique qui se heurte ou a l’incompétence, ou a l’irresponsabilité d’une société commerciale virtuelle.

Je suis un abonné de Versatel qui a eu la mauvaise idée de se laisser séduire par TELE2 All In mais qui espère encore au miracle.
La livraison du matériel ,pas de problème ,l’installation pas de souci ,la première connexion normale.
Puis changement de décors
Le Premier Octobre 2006 black out complet ,un Dimanche ,plus de son plus d’images et pour résumer avant d’entrer dans le détail , aujourd’hui 6 Novembre 2006 toujours pas de service.

L’histoire d’une Berezina.

Appel du support technique ,quinze minutes d’attente en moyenne, ceci pendant environ 30 jours car je suis de ceux qui ne « lâche pas le morceau ».
Envoi de mail quotidien a : tele2_all_in_fr@tele2.be, avec le 1 Octobre 2006 un retour disant boite mail a dépassé sa capacité !!!!!
La réponse type :Nous nous occupons de votre problème
Demande :Quand pensez vous me rendre un service pour lequel je paye ?
:Nous ne savons pas !!!!.
Il se trouve que les Telecoms c’est mon métier ,je suis donc très compréhensif sur les problèmes que peuvent rencontrer les techniciens ,ingénieurs dans leur activité .

J’ai donc essayer de comprendre pourquoi depuis 30 jours un service virtuel mais payant peut exister. Je pense d’ailleurs que TELE2 devrait déposer un brevet,intitulé :service virtuel payant.

Bien entendu la première chose que demande le technicien est : vérifiez votre installation
Monsieur, mon installation sous le « régime Versatel » fonctionnait
Bon ,peut être le ramoneur ,le plombier ,ou le facteur ont coupé ma ligne dans l’exercice de leur profession
Je vérifie ,tout semble correct.
Bien sur pendant tout ce temps je n’ai plus de téléphone et les appels quotidiens vers TELE2 a 15 minutes d’attente en moyenne, pendant 30 jours me coûtent a partir d’un GSM environ 450 Euros.
Je voyage ,ma compagne est privée de téléphone ,que se passerait il en cas de problème urgent pour une personne n’ayant pas de GSM ?
TELE2 sera-t-il condamné pour : service non disponible a personne en danger.
Je pense ,qu’avec un tel dossier a charge, la défense sera très difficile.

Je vais passer sur le compte rendu journalier de mes discussions avec le « Call Center » ou plutôt « Wait Center » mais je vais vous faire un résumé.

La seconde excuse a été la migration du DSLAM Belgacom vers celui de Tele2
Pour simplifier le DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexor) est une machine qui se trouve au niveau des centraux téléphoniques de Belgacom (aussi appelés NRA pour Noeuds de Raccordement Abonnés). Elle rassemble le trafic d'un grand nombre de lignes ADSL pour l'envoyer vers le réseau de l'opérateur internet (d'où le terme de multiplexeur), et inversement.
Tele2 se dote donc de son propre nœud de raccordement
Bravo me dis je ; je vais donc me trouver entre les mains d’un seul opérateur qui m’a promis que je gagnerai 17 Euros par mois car le prix de l’abonnement est inclus dans le forfait.
Pour l’instant j’observe ,la colonne débit est bien supérieure a la colonne crédit.
Je fait un métier technique ,j’attend donc la migration miracle ,que les machines tournent,que les logiciels se chargent ,je suis très compréhensif les métiers techniques sont souvent ingrats.

Et miracle un Dimanche matin la lumière (verte ,celle du voyant DSL ) apparait.
TELE2 soit loué !

A partir de là on peut normalement juger de la Q.O.S ,en français Qualité De Service,et malheureusement il manquait Qualité au triptyque.

Nouveau désastre ,coupure des communications téléphoniques dues a la perte de signal ,instabilité récurrente.
Allo , Monsieur effectivement vous avez du bruit sur la ligne et la nouvelle découverte ou plutôt confirmation du rôle très ambigu de Belgacom.
Nous allons demander a Belgacom de vérifier la ligne.
Monsieur ,puis je appeler Belgacom ?
Non Monsieur vous êtes désormais abonné TELE2 et nous allons demander a Belgacom de vérifier la ligne .
« Etonnifiant » n’est il pas ?
Et bien non ,braves consommateurs le fil de cuivre qui relie votre boîtier au fameux DSLAM semble rester la propriété de Belgacom qui doit en assurer le service.
Il est très difficile de perdre ses habitudes.

De là le rôle extrêmement ambigu de Belgacom dans la chaîne de service, semble t il, partagée.
Citation :
« Du côté de Test-Achats, on évoque également une certaine obstruction du côté de Belgacom et on réclame un gestionnaire de réseau indépendant. «Inutile», rétorque à son tour l'opérateur historique. «Les tarifs et conditions d'utilisation de notre réseau sont fixés par le régulateur, et c'est une division séparée qui gère les relations avec les opérateurs alternatifs au sein de Belgacom. Si ça ne convient pas à ceux-ci, ils n'ont qu'à déployer leur propre réseau.»
Que de suffisance de la part de l’opérateur historique !
Il me fait penser a France Télécom qui après avoir perdu des centaines de milliers de lignes ont fini par réagir , il faut regarder a l’extérieur surtout quand des modèles identiques reproduisent logiquement les mêmes effets .
Pour en finir avec Belgacom j’imagine le sourire radieux du vendeur accueillant la brebis égarée et repentante revenant a la belle bergerie Belgacom, la maison que vous n’auriez jamais du quitter !
Fin de la digression.
Trente Novembre 2006 Allo votre ligne a été vérifiée par Belgacom.
Vendredi 2 Novembre 2006 perte du service.
Peut être ai-je mal lu mon contrat ,ai-je droit a une réduction de coût associé a une coupure du service le week end ?

Mercredi 8 Novembre 2006 appel du 003226080600 le ticket d’incident est toujours ouvert !

Elle est pas belle la vie avec TELE2 l’opérateur virtuel qui vous fait payer un service entièrement virtuel.
Cela est une très bonne idée !

Je suis le dindon de la farce pour l’instant, la « Class Action » existe-t-elle dans le droit Belge ?

Marie Hofman
Marie.Hofman@versatel.be

Eric Poussielgues
Eric.poussielgues@versatel.be













no surtout pas cette société est une société virtuelle on réalité n'existe pas dans la logique elle existe simplement dans la legalité si vous avez un problème il n ont aucune connaissance technique vous nagée dans le vide appelle a un numéro 070 15 mn avant de décrocher pour tomber sur des operateur factice qui sont la simplement pour parler e dire n'importe quoi, vous recevrais des facture non justifié, si vous ne payé pas vous aurais aussi tôt un huissier je vous le confirme c'est qui m'est arrivé TELE2 A DECONSEILLER VIVEMENT

Moi j'ai eu beaucoup de probleme de connection et téléphone les 3 premiers mois et puis aprés sa c'est calmé.
Pas de probleme de facture, si ce n'est une petite facture salée opur contacté la hotline trés nulle...
Aujourd'hui je quitte télé2 car =
-déconnexions fréquentes lorsque j'utilise bcp de bande passante...
- prix et services plus avantageux dans la concurence...( en l'occurence free )

Voila télé2 est mauvais mais je ne pense pas plus que n'importe quel FAI...tout le monde a des problemes...
-

Si jamais tout ce qui a été dit plus haut ne suffit pas, je rajoute une couche ;) :

J'ai deux amis qui ont exactement le meme probleme que Tele2out, cependant, l'un deux est partit sur free au plus vite, et le second, depuis bientot 8 mois, n'a pas internet, demande de l'aide par telephone, et recoit toujours une reponse du type "verifiez ci, verifiez ça"...en bref, l'un des pires, si ce n'est le pire FAI sur le marché ;) 

Voilà j'ai pas lus tous les sujets du post mais je voudrais réagir à propos de Tele 2.

Alors voilà, je suis de Belgique ... Je me suis abonné au service Tele 2 all in, c'est à dire téléphonne (voIP) et internet chez eux (sachant qu'avant j'étais chez Belgacom)

La transition Belgacom-Tele2 s'est passée sans problème PENDANT 2 HEURES SEULEMENT.

Après ça j'vous raconte pas, donc téléphonne et internet coupé. Ok ... peut-être une petit problème, j'attends un peu. Jusqu'à ce que j'commence à en avoir rat l'C**.

J'leur téléphonne et ils me répondent "mauvais branchage des câbles" !
Ok Monsieur, alors comment ça se branche ?

Et il me raconte des choses mais à la n'importe nawak !!! Que du n'importe quoi.

En perdant mon sang froid face à cet inculte, je décide de raccrocher et de retéléphonner en espérant tomber sur une autre personne.
C'est fait, il me raconte que c'est un problème de chez nous (câble téléphonique soit disant).

Ok je l'écoute avec attention et remet le branchage de câbles que j'avais fais initialement.

Ok m'sieur, marche toujours pas...

Bon j'vais faire une petite élipse parce que sinon j'finirai jamais...

Dons voilà 3 semaines plus tard internet reviens enfin, mais... toujours pas de téléphonne !!!

Et encore une ptite élipse jusqu'à ce que j'envoie une lettre recommandée qui dit que si dans un certain délai le problème n'est pas résolu je termine le contrat.

PAF !!! Les techniciens se sont dit : "M****, on va encore perdre un client ? Allez on va commencer à bosser un peu"...

Quelque jours plus tard téléphonne réparé ... TIENT DOOOOONC ce ne serait pas la lettre qui aurait fait bouger les choses.

Donc j'ai du attendre 1 mois pour avoir mon téléphonne et 3 semaines pour internet.

À l'heure où je vous parle je suis tranquille mais avec quelques problèmes de déconnection avec mon modem (arf).

Dur ce Tele2 !!!

TELE2 l’opérateur presque virtuel,Belgacom le grand méchant loup


Après 40 jours de non service j’ai pu enfin utiliser le service TELE2 all in .
J’avais écrit le texte ci-dessous reproduit et pour des raisons d’honnêteté je dois rajouter ce petit préambule et changer le titre de mon réquisitoire.
En effet j’ai du lutter pendant 40 jours afin de savoir pourquoi le service qui m’a été vendu par TELE2 ne fonctionnait pas,j’espère que cela calmera les internautes qui ont rencontrer ce genre de mésaventure ou tout au moins leur donnera la patience ou d’attendre ou de partir vers un opérateur alternatif de leur choix.
De formation technique je sais qu’un effet dérive d’une cause ,banalité, mais qui dans le domaine technique est plus binaire.
Je suis donc allé jusqu’au bout de ma logique .
Le problème est celui des responsabilités partagées .
Comme je l’ai écrit les responsabilités sont partagées entre un opérateur entrant TELE2 et un opérateur historique Belgacom.
La nature humaine est ainsi fait que la responsabilité des problèmes provient toujours de l’autre
Belgacom pour l’instant est maître des derniers kilomètres de la paire de cuivre arrivant chez l’abonné ,ceci jusqu’au mois d’Avril 2007 en Belgique.
Le pauvre abonné a signé chez l’opérateur alternatif, le considère comme son seul interlocuteur ,il a parfaitement raison mais dans « l’arrière salle » ceci n’est pas tout a fait exact.
L’explication de ma mésaventure est toute simple et je la résume en trois lignes.

Hier après trente neufs jours d’appels quotidiens a la « Hot Line » un technicien de Belgacom est rentré dans le central hébergeant le commutateur .Il a déplacé un cavalier sur une carte électronique et miracle nous avons retrouvé le service !

A qui la faute ?
Internautes ne mourraient pas idiots………………….
Belgacom les choses bougent,la vague arrive ,ou vous la prenez ou vous serez balayés
Tele2 expliquez cela a vos clients potentiels.


L’histoire d’un opérateur presque virtuel, Belgacom le grand méchant loup

Virtuel : « Qui n’est qu’en puissance :p otentiel, possible »

Cette définition du petit Larousse s’applique vraiment a TELE2 hormis le fait que le potentiel possible ne devrait pas permettre a une société de demander un service payant sauf si les clients sont eux même virtuels, ce qui ne semble pas être le cas.

Que devienne les sociétés ,dans des pays démocratique dans lesquels s’applique la loi ,qui vendent un produit qui n’existe pas ? Elles se retrouvent devant la cours de justice .

Ceci n’est qu’un petit préambule que nous allons compléter par la déclaration de Monsieur Dallemagne directeur de TELE2 Belgique en 2005

«Techniquement, notre boîtier fonctionne très bien», rétorque Grégoire Dallemagne, le patron de Tele2 Belgique. «Le problème a avant tout été le retard de livraison, mais il est en train de se résoudre: tous les clients inscrits en novembre et décembre sont aujourd'hui installés.»

Je répond a Monsieur Dallemagne qu’il devrait essayer de téléphoner au 003226080600 et qu’il serait en tant que consommateur honnête, effaré par l’incapacité de ses braves opérateurs de répondre aux problèmes techniques de ses clients

Ceci pour vous raconter le parcours d’un combat pacifique qui se heurte ou a l’incompétence, ou a l’irresponsabilité d’une société commerciale virtuelle.

Je suis un abonné de Versatel qui a eu la mauvaise idée de se laisser séduire par TELE2 All In mais qui espère encore au miracle.
La livraison du matériel ,pas de problème ,l’installation pas de souci ,la première connexion normale.
Puis changement de décors
Le Premier Octobre 2006 black out complet ,un Dimanche ,plus de son plus d’images et pour résumer avant d’entrer dans le détail , aujourd’hui 6 Novembre 2006 toujours pas de service.

L’histoire d’une Berezina.

Appel du support technique ,quinze minutes d’attente en moyenne, ceci pendant environ 30 jours car je suis de ceux qui ne « lâche pas le morceau ».
Envoi de mail quotidien a : tele2_all_in_fr@tele2.be, avec le 1 Octobre 2006 un retour disant boite mail a dépassé sa capacité !!!!!
La réponse type :Nous nous occupons de votre problème
Demande :Quand pensez vous me rendre un service pour lequel je paye ?
:Nous ne savons pas !!!!.
Il se trouve que les Telecoms c’est mon métier ,je suis donc très compréhensif sur les problèmes que peuvent rencontrer les techniciens ,ingénieurs dans leur activité .

J’ai donc essayer de comprendre pourquoi depuis 30 jours un service virtuel mais payant peut exister. Je pense d’ailleurs que TELE2 devrait déposer un brevet,intitulé :service virtuel payant.

Bien entendu la première chose que demande le technicien est : vérifiez votre installation
Monsieur, mon installation sous le « régime Versatel » fonctionnait
Bon ,peut être le ramoneur ,le plombier ,ou le facteur ont coupé ma ligne dans l’exercice de leur profession
Je vérifie ,tout semble correct.
Bien sur pendant tout ce temps je n’ai plus de téléphone et les appels quotidiens vers TELE2 a 15 minutes d’attente en moyenne, pendant 30 jours me coûtent a partir d’un GSM environ 450 Euros.
Je voyage ,ma compagne est privée de téléphone ,que se passerait il en cas de problème urgent pour une personne n’ayant pas de GSM ?
TELE2 sera-t-il condamné pour : service non disponible a personne en danger.
Je pense ,qu’avec un tel dossier a charge, la défense sera très difficile.

Je vais passer sur le compte rendu journalier de mes discussions avec le « Call Center » ou plutôt « Wait Center » mais je vais vous faire un résumé.

La seconde excuse a été la migration du DSLAM Belgacom vers celui de Tele2
Pour simplifier le DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexor) est une machine qui se trouve au niveau des centraux téléphoniques de Belgacom (aussi appelés NRA pour Noeuds de Raccordement Abonnés). Elle rassemble le trafic d'un grand nombre de lignes ADSL pour l'envoyer vers le réseau de l'opérateur internet (d'où le terme de multiplexeur), et inversement.
Tele2 se dote donc de son propre nœud de raccordement
Bravo me dis je ; je vais donc me trouver entre les mains d’un seul opérateur qui m’a promis que je gagnerai 17 Euros par mois car le prix de l’abonnement est inclus dans le forfait.
Pour l’instant j’observe ,la colonne débit est bien supérieure a la colonne crédit.
Je fait un métier technique ,j’attend donc la migration miracle ,que les machines tournent,que les logiciels se chargent ,je suis très compréhensif les métiers techniques sont souvent ingrats.

Et miracle un Dimanche matin la lumière (verte ,celle du voyant DSL ) apparait.
TELE2 soit loué !

A partir de là on peut normalement juger de la Q.O.S ,en français Qualité De Service,et malheureusement il manquait Qualité au triptyque.

Nouveau désastre ,coupure des communications téléphoniques dues a la perte de signal ,instabilité récurrente.
Allo , Monsieur effectivement vous avez du bruit sur la ligne et la nouvelle découverte ou plutôt confirmation du rôle très ambigu de Belgacom.
Nous allons demander a Belgacom de vérifier la ligne.
Monsieur ,puis je appeler Belgacom ?
Non Monsieur vous êtes désormais abonné TELE2 et nous allons demander a Belgacom de vérifier la ligne .
« Etonnifiant » n’est il pas ?
Et bien non ,braves consommateurs le fil de cuivre qui relie votre boîtier au fameux DSLAM semble rester la propriété de Belgacom qui doit en assurer le service.
Il est très difficile de perdre ses habitudes.

De là le rôle extrêmement ambigu de Belgacom dans la chaîne de service, semble t il, partagée.
Citation :
« Du côté de Test-Achats, on évoque également une certaine obstruction du côté de Belgacom et on réclame un gestionnaire de réseau indépendant. «Inutile», rétorque à son tour l'opérateur historique. «Les tarifs et conditions d'utilisation de notre réseau sont fixés par le régulateur, et c'est une division séparée qui gère les relations avec les opérateurs alternatifs au sein de Belgacom. Si ça ne convient pas à ceux-ci, ils n'ont qu'à déployer leur propre réseau.»
Que de suffisance de la part de l’opérateur historique !
Il me fait penser a France Télécom qui après avoir perdu des centaines de milliers de lignes ont fini par réagir , il faut regarder a l’extérieur surtout quand des modèles identiques reproduisent logiquement les mêmes effets .
Pour en finir avec Belgacom j’imagine le sourire radieux du vendeur accueillant la brebis égarée et repentante revenant a la belle bergerie Belgacom, la maison que vous n’auriez jamais du quitter !
Fin de la digression.
Trente Novembre 2006 Allo votre ligne a été vérifiée par Belgacom.
Vendredi 2 Novembre 2006 perte du service.
Peut être ai-je mal lu mon contrat ,ai-je droit a une réduction de coût associé a une coupure du service le week end ?

Jeudi 23 Novembre 2006 ,le ticket d’incident est fermé !

Elle est pas belle la vie avec TELE2 l’opérateur virtuel qui vous fait payer un service entièrement virtuel.
Cela est une très bonne idée !

Je suis le dindon de la farce pour l’instant, la « Class Action » existe-t-elle dans le droit Belge ?

Tiens ca ressemble a ce que j'ai vécu chez télé2.
4 mois pour obtenir une connexion. Multiple appels hotline, excuses bidon,(problème de ligne, filtre qui merde, c en cours... et j'en passe).
Ca me gave, menace de partir et miracle 3 jours plus tard je recois le modem je branche et tout fonctionne.
Depuis plus aucun problème.
Avec tele2 pour avoir ce que l'on veut il faut menacer. C'est un peu dommage de devoir en arriver la.
Enfin chez les autres fai c pas beaucoup mieux, c'est meme parfois pire...

moi j'ai un probleme de telephonie je suis pas sur que ca ait sa place sur ce forum mais le truc c'est que sans recevoir de lettre de confirmation d'ouverture de ma ligne internet ou telephonique j'ai l'acces a internet et a la tele2 box mais ceci dit la telephonie ne fonctionne pas je voudrais savoir si c'est normal que la moitié marche et l'autre pas tout ça sans avoir recu de lettre de confirmation...merci....

Salut,
Même chose que toi, le PC a reconnu la Box, mais le voyant "Voice" est éteint. Les voyants "DSL" et "Internet" sont allumés. Par contre je n'ai pas pu créer mon compte comme indiqué après l'install du CD car il ne veut pas accéder à la page de démarrage. Il me demande de configurer ma connexion Internet mais je ne sais pas quoi mettre en paramètres. Peux-tu m'en dire plus...As-tu créé une nouvelle connexion réseau à distance pour pouvoir te connecter à Internet ? Et qu'as tu mis dedans ? As-tu reçu un code utilisateur et mot de passe par courrier ou est-toi qui les a générés en créant ton compte sur le site ?
Merci.
A +
Ben

Salut !

Voila, je suis chez Free mais je vais bientot prendre une Tele2 Box.

Pour l'instant j'utilise GoSIP, pour pouvoir appeler avec ma ligne Free depuis mon mobile. Vous savez si ca marche avec Tele2 aussi ? Normalement il y a pas de raison, mais je voulais savoir si quelqu'un avait testé...

merci.

Bonjour je suis chez tele2 depuis environs 2 ans et l'année derniere (le 29 mai 2006 ) mes parent ont demander une augmentation de ma conextion internet passanr de 1 mega a 2 mega le delais d'attente etait de 6 a 10 semaine et on est le 28 janvier 2007 et toujour rien

que doit'je faire merci

Salut
Moi pareil que toi Jack oneill
Alors voila mon cas. Il y a environ 4 mois j'ai commenceé à avoir des blèmes de ping j'ai alors fait des scan avec Avast Bitdefender AVG Ccleaner ...
j'ai verifier la config de mon modem de mon ordi tout semble donc être nikel je téléfonne alors à mon FAI (tele2.... ni aller pas )
Il me dise alors que c'est peut être les demandes internet sur mon réseau non dégroupé qui surchargent et que cela créé du ping dans les 230ms parfois
J'étais alors en 1mega et me propose de changer et de passer au 2 voir si changemen il y a.
Cela fais 4 mois ke j'ai demandé et reredemandé de monter mon débit ça ne se fait pas faute de gueler.

Leur hotline incompétente leur service ne délivrant aucune assurance de faire les démarches que vous demandés, à part pour payer la facture, et la qualité de leur instalation font de ce FAI un pitoyable fournisseur dont ont à peine à quitter du au cout de la résiliation.

En espérant que les problèmes soit supprimé on à cas se morfondre dans notre lente agonie.

Par contre si quelqu'un aurait un conseil à prodiguer n'hésitez pas!!!

bonjour a tous moi aussi jai eu ds soucis avec tele 2 je m explique quand il m ont envoyer la tele 2 box il mon dit que des que la ligne etait retablie je pouvais commencer mon instalation deja je naie jammais recue la lettre confirmation d enregistrement mais bon sa cest pas grave
donc je lance l instalation est jai un voyant le dernier qui ne s allume pas javais la ligne telephonique mais je ne pouvais ni apeller ni revcevoir d apelle je laie est appeller mainte fois il mon dit que c etait un probleme de ligne q un technicien aller ce deplacer entre 3 est 10 jours il ce fout de qui j aller rester 10 jours sans tel jai eu environs 60 euro d hors fofait^( portable ) car la carte qui fournisse 60 minutes d apelle gratuit ne fonctionner naturelement pas est sa durer de samedi jusqua mercredi matin car quand je me suis lever mercredi le voyant etait allumer va savoir meme pas eu save comment leur reseaux fonctionne si sa ce reroduit a vous attender de recevoir la lettre de france telecom qui vous dit QUE LE DEGROUPAGE a bien etait realiser au pres deux est que maintenant vous ne faite plus partis de leur clientele je pensse que sa devais etre F T qui n avais toujours pas degrouper la ligne mon bon j en suis pas sur pour rejoindre certain oui vaux mieux aller chez free car il ont un reseaux a 20 mega vraiment qui comple assez bien la france comparer aux autres mais chez tele 2 ont naie pas obliger de conecter son tel a la box perso jje conseille d aller chez free moi la prochaine fois j irais free cest sur !!!

coucou les amis (es)
voila quand je suis conecter si je navigue pas sur internet sa coupe est apres cest l enfer pour me reconecter !! jai essayer d installer auto connect mais je crois qui est pas compactible avec les box aurais vous une petite solution a me donner sa serais cool car si non je deraillier voila merci par avance !!!

Bonjour,

Je ne sais plus trop quoi faire alors je tente les forums pour le cas où quelqu'un aurait une solution.
Suite à un violent orage le 8 juin et bien que j'avais tout débranché, je n'ai plus de ligne. Lorsque quelqu'un m'appelle il entend la tonalité normale et au bout de plusieurs sonneries il tombe sur mon répondeur, mais chez moi ça ne sonne pas. Lorsque je décroche ça sonne occupé et j'ai de gros grésillements. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a fait je ne sais combien d'expertises. J'ai une facture hors forfait de plus de 45 euros sur mon mobile pour les avoir appelés, et à ce jour aucune solution ne m'est proposée.
Internet fonctionne de manière aléatoire, ça peut très bien aller pendant plusieurs heures sans désynchronisations, et d'un coup ça va désynchroniser plusieurs fois en peu de temps, voire ne plus synchroniser du tout.
Si quelqu'un a déjà été confronté à ce souci ou s'il connaît la solution à apporter je lui en serai très reconnaissante car je n'en peux plus.
Merci par avance !
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