bonjour
malgres bit defender 9 je suis infecte par application dialer AIS et je n arrive pas a le supprimer : comment puis je me debarrasser de ce virus?
merci pour votre aide
dininstall bitdeffeznder et prend avast gratui et perforement!!!!!!!!!!!!!!!!!!
merci du conseil mais j ai installe avast! et il ne trouve pas ce que bitdefender trouveait !!
qu est ce qu un dialer ? est ce vraiement un virus??
meric de vos reponses
salut à toi estrin
un dialer, c'est un petit programme qui permet à une personne malveillante d'appeler, via le modem de ton pc, des numéros surtaxés, voire des numéros de téléphone via satellite (les commores par exemple), ce qui a pour effet de faire exploser ta note de téléphone.
donc, à l'inverse de jess2, je te conseillerai d'installer plutot avg free (si tu as pas beaucoup de sous), mais l'utilisation d'un antivirus est loin de suffire pour ton problème.
perso, pour désinfecter un pc, j'applique la méthode suivante :
tu peux mettre en quarantaine tous les objets détectés
tu peux supprimer tous les objets détectés
tu peux supprimer tous les objets détectés, sauf si tu utilises VNC, (programme d'assistance à distance qu'il reconnait mais que tu peux exclure dans les exceptions par un clic droit sur la ligne)
tu peux supprimer tous les objets détectés
(tu peux poster sur le forum, ici même, le rapport hijackthis, pour le faire analyser, y a pas mal de spécialistes ici qui sauront te dire quoi faire. j'y jetterais un coup d'oeil si tu veux)
voilà. après ça, on retrouve un pc tout propre en général
si toutefois, ça ne suffit pas, y a d'autres outils
en espérant t'avoir aidé
@+++
Ayant moi même rencontré le même problême pendant plus de 24 heures, et ayant egalement testé tout les utilitaires nommés ci-dessus (ils repérent bien le virus mais ne le délogent pas), j'ai envoyé un mail à bitdefender, qui m'a orienté vers leur support. Et ô miracle, j'ai trouvé une parade!
Voici la procedure (et je crois qu'elle est valable pour tous les antivirus), tout en sachant que la chose en question se cache dans le temporary internet files :
-Pour supprimer les fichiers temporaires de Internet Explorer vous devez:
- Désactiver BitDefender : double-cliquez sur l'icône BitDefender près de l'horloge puis dans la partie 'Antivirus', dans l'onglet 'Résident', cliquez sur le bouton 'Désactiver'. La phrase 'Le résident est désactivé' s'inscrit en rouge et le bouton devient 'Activer'.
- Ouvrir Internet Explorer
- Aller dans 'Outils' > 'Options Internet'
- Cliquer sur les boutons 'Supprimer les cookies' et 'Supprimer les fichiers ...' en cochant la case 'Supprimer le contenu hors connexion'
- Réactiver BitDefender en cliquant maintenant sur le bouton 'Activer'.
Personnellement je n'aurais jamais pensé à desactiver l'antivirus pour déloger un virus... mais ça marche!!
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