Réception impossible de MMS sur portable prévu pour

Bonsoir,
J'ai reçu un MMS pour la 1ere fois avec mon téléphone portable (samsung X480 qui date d'un an). Dessus j'ai la fonctionalité MMS (boite de réception, envoie, etc)

Sauf que je n'arrive pas à ouvrir le MMS (c'est une photo je le sais)
J'essaie de le "récupérer" sauf que le message "Echec récupération" apparaît.

J'utilise Orange avec mobicarte, si ca peut vous aider à trouver pourquoi je n'arrive pas à ouvrir le mms.

(Je n'arrive pas non plus à en envoyer (MMS audio), sachant ceci dit que les MMS que j'envoyai était destiné à des portables qui ne pouvaient pas les recevoir)
Je vous remercied'avance!
bonne soirée