Et bien moi en ce moment je m'énerve après leur
service après vente ( ils ont 5 jours pour répondre lors
d'un problème ) .
Je crois que je commanderai plus rien chez eux .

normal vu que ça arrive a dos de chameau .

oui, c'est vraiment du foutage de gueule chez cdiscount... délais scandaleux, service client à ch... , bref l'arnaque c'est la 2eme et derniere fois que je commande chez eux !

Va ici !!
T'inquiete pas, ils vont livrer, quand ils auront le temps !!!
Moi c'est arrivé 15 jours après.

sérieux ca lag sec ce site en ce moment

toujours rien chez moi *-)

bon ben j'ai fais mes demandes a cgalere.com, je vais espérer recevoir mes commandes, merci pour le lien ;-)

ouai mais l'inventaire qui dure 3 moi lol ! c du foutage de guele chui cho dans la merde la ! et je suis en manke de musik (j'ai comandé un lecteur mp3)
il se gave quand meme ... il sont pas stréssé en tout as dans cette société !! ... lol

Moi j'ai commendé une alimentation jeudi......
Je l'attend encore mais bon, en ce moment je tourne sous un 400Mhz et sa me prend la tete grrrrrrr...

Salut,

Soyez patient!!

Lol je suis pas contre vous, mais les delais legaux sont de 30Jours, donc vous ne pouvez rien y faire, c'est la loi. Même si cdiscount affiche des delais sous 2 à 5 jours, c'est dans leur droit de l'envoyer 29Jours plus tard. lol.

C'est vrai qu'il font l'inventaire, j'ai commandé le 24decembre au soir, et j'ai recu ma commande mercredi 12 decembre. il m'ont envoyé un mail pour s'excuser du retard. ayez patience!

puis pour le suivi de colis et de la commande c'est du PIPO! regarder pas ca!! j'ai recu ma commande, d'une barrettes sdram de debut decembre, je l'ai recu 1semaine et demi plus tard, et sur le suivi elle est toujours pas partie! il vont peut etre m'en envoyer une autre??!! :-D ;-) lol, ne vous fié pas a ca, peut etre que votre commande est deja en route!

@+ bonne soirée, et :-D C'est le week end!!

Ils sont en inventaire c'est pour ca...

Voilà, enfin, 2 semaines après avoir passé ma commande, j'ai eu mon alim.......
Mais ce que je trouve louche, c'est que je n'ai pas eu d'e-mail me disant que le colis était sortit de chez eux !

moi j'ai tout recu, tout est bien arrivé :-D

Oui mais quand on commande, ils nous disent que sa vient dans 2 à 5 jours et en faites sa vient 2 semaines après ! :-?

Bonjour,

Un sage a dit la patience est signe d'intelligence; comme certains l'ont signalés plus haut, les estimations ou suivi en ligne de vos commandes s'avèrent souvent inexactes.
Aussi, bien que se soit difficile (je ne le sais que trop), il faut attendre, en principe 7 jours pour recevoir une commande.
Mais à ceux qui disent : Cdiscount dernière fois....Dites vous bien que les sites fonctionnent plus ou moins tous de façon similaire, ou que se sera toujours moins long ou ne serais-ce même possible qu'en magasin!!!!
Quant au SAV c'est une vraie merde et ça partout où que vous alliez!!!! Il faut bien dire aussi que souvent ce ne sont pas les sites ou magasins qui sont en cause mais bien les procédures des marques respectives, qui présentent plus de paperasses et de paroles que d'actions concrètes.
Cdiscount pour le prix oui, pour le reste c'est comme partout!!!

Bonjour ,
**** concernant le site http://www.cdiscount.com, je suis quelqu'un qui suis tous les jours les prix du materiel informatique sur internet ,et j'ai pu voir que pour les soldes ils ont multiplié les prix par deux et diviser par deux pour retrouver le tarif normal, surtout qu'en plus il y a pas longemps je voulais m'acheter un routeur et j'ai vu son prix affiché avant les soldes à 119,50 euros et à l'ouverture des soldes il est affiché à 238 euros barré avec son prix d'origine. Ceci est valable pour tout le materiel. J'ai vu aussi notament deux CPL qui etait a 129 euros avant les soldes et la le prix afficher à 238 barré avec le prix d'origine .
Une coincidence du prix de 238 euros , c'est vraiment louche.
****
Merci.

[Edit natcparis : modification du titre et suppression des propos pouvant être considérés comme diffamatoires : tenons-nous-en aux faits]

quelqu'un a crée un topic là-dessus , cette semaine , où il dit s'être fait escroqué lors d'un achat payé qu'il n'a jamais reçu . ce site serait au tribunal à barcelonne !

Non, tu te trompe, l'autre personne qui a un soucis ce n'est pas chez Cdiscount mais chez Multidiscount, rien avoir.

J'ai jamais eu de problème avec Cdiscount. Et pourtant j'achete pas mal notamment des produits informatique. Bon faut avouer que les prix c'est pas vraiment sa mais c'est un site serieux. Par contre sur tout les sites de ce genre, sa deviens n'importe quoi les frais de port. J'ai remarquer que si on achète une produit a 10€ sur price minister ils nous font payer un port de 12€.

****

j'ai commandé la saison 4 de 24h chrono, en français, bien
et qu'est-ce que je reçois, une version néerlandaise

je signal donc l'erreur, effectue le retour avec en avoir eut l'accord de leur SAV pour recevoir la bonne version

et maintenant, ils refusent de me retourner la bonne version, ils veulent seulement me rembouser le prix du dvd mais ne veulent absolument pas me rembourser les frais de retour alors que l'erreur vient de chez

c'est scandaleux

je vous conseils donc de passer votre chemein s'il vous prenais l'envie de commander chez eux
vous vous éviterez des problèmes avec ****

[Edit natcparis : suppression des propos pouvant être considérés comme diffamatoires : tenons-nous-en aux faits]

Le titre de ce sujet a été édité par Natcparis

bonjour,
je vien pousser mon coup de gueule sur cdiscount
tout d abord leurs SAV est pitoyable car cher (1.35€ par appel et .35/min ) et pas de contact par mail
il y a pas de recapitulatif de commande tout a la fin ( avant d appuyer sur confirmer comme sur plein d autres sites )
a chaque fois je dit que je commande plus je recommande a chaque fois : ils y a de bonnes affaires

c etait pour savoir si vous pensiez pareil que moi

Priceminister est très bien aussi et très sécurisé.

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Discussions-Generales vers la catégorie Société par Yama310

Le site de Cdiscount est tellement bien fait (histoire d'avoir le - de réclamation possile) qu'il est totalement impossible de faire un réclamation directement, les liens contacts étant tous reliés à des questions toutes faites elle même liées à des réponses pré-établies. Ne parlons pas du service client 1,35€ l'appel + 0.34€ la mn : je suis resté 25mn en ligne!! Non seulement la personne n'a pas répondu a mon attente, mais en plus elle ne m'a pas paru comprendre correctement le français ce qui a rendu la conversation stérile ! En effet, j'ai payé 13,99€ pour un livraison attendu le 18/12 (délai indiqué par Cdiscount sur son site), qui n'est d'ailleurs toujours pas livrée. Je n'ai eu aucune réponse à savoir si mon colis était déjà expédié ou encore en préparation ce qui signifie que j'ai payé une livraison hors de prix pour rien(en 24h du moment ou la commande est validée.Elle a été validée le 16/12). Je n'ai pas su non plus si j'allais être remboursé. De plus le message délivré lorsqu'on appelle le service client (quel service!!)nous dit que 98% des livraisons sont faites dans leurs délais ( je dois faire partie des 2 %), et ça n'engage pas à garder son calme. De plus la jolie voix m'a affirmé 3 fois de suite que mon délai d'attente était de 6mn (au bout de 18mn vous en conviendrez qu'il est encore plus dur de rester calme!). Sur leur site marchand ils indique que l'on peut commander jusqu'au 22/12 pour avoir les produit avant le 25/12 : il faudrait qu'il nous explique comment ?
Commande n° O812161358Q7EAA