EN CHOCOLAT LA GARANTIE OR rueducommerce...

Salut
Rue du commerce est une entreprise qui devrait aprendre les régles du commerce
Ce même site se permet de prendre au client une garantie or, sans la faire marcher
En cas de probléme excuses bidons de refus (pour mon cas c'était des micros
"raillures" au dos du téléphone portable que je leur avais acheté il y a 10 mois !!! )
Ils se sont permis de renvoyé mon téléphone au fabricant pour réparation en garantie normale
Car ils avaient constaté le probléme matériel que je leur avais signalé...
Pour moi rue du commerce c fini aprés avoir dépensé 1500€ chez eux j'ai un peu les nerfs
D'entendre des excuses bidons... je n'ai fais aucuns retour en garantie avant et je vois ce que cela donne
J'ai même étais jusqu'a payer une garantie or payés d'office pour des films dvd (alors que la garantie normale suffit)
Quel pigeon non ???

Méfiez vous des pseudo garantie supplémentaire qui vous assure juste de payer un produit plus cher !!!

Domage car j'aimais bien ce site

Méfiance ...

SQUOUIKI

Je penssai que Rue Du Commerce était un site sérieu ...

Ok, bin merci de tes renseignement

bonjour, (excusez moi c'est nerveux )

Site sérieux je veux bien vous croire mais dans l'histoire vous n'êtes pas
Impartial car vous travaillez pour eux et n'allez pas dire le contraire...

commande n°9999193

Ne change rien quant a la mauvaise fois de votre part (rueducommerce)
A faire marcher une garantie payée...
Les "rayures" au dos de mon produit sont un usage normal de 10 mois...
Relire mon précédent message et comprendre au sujet de microrayures au dos de
Mon telephone.D'ailleur Samsung aurait du refuser de réparer un téléphone sous garantie
S'il avait fait l'objet d'un mauvais usage
Téléphone a clapé qui au niveau des écrans interne et externe était parfait !
Alors si je n'avais pas pris soin de celui-ci ces mêmes écrans auraient étaient rayés...

Voila pour l'histoire
Lire, relire et comprendre ...

Un client déçu

SQUOUIKI

Merci SQUOUIKI d'arreter d'ecrire en gras on est pas la pour BOUFFER ce que tu veux ecrire.

Mon avis sur RdC c'est que c'est un site tres serieu et leur service telephonique est vachement sympas! J'ai eu une fois un soucis avec eux, en fait je stresser pour pas grand chose, j'ai posté un message sur leur forum, le lendemain ils telephonaient sur mon fixe, puis mon portable etc...

Leur seul defaut que je pourrais leur reprocher c'est un site un peu fouilli a mon gout. Mais bon ils sont loin d'etre pire que cdiscount sur ce domaine. D'ailleur je viens de tester (pour la derniere fois Cdiscount) et je dois dire que payer 9€ de ports sur une carte graphique et n'avoir toujours rien recu 1semaine et 1 jour apres la commande c'est rageant!

Et sinon pour ton histoire, histoire on ne peu pas verifier les dires des deux camps. Alors si tu as fait des coup de couteau dans la coque ou si la coque est juste eraflé on n'en saura jamais rien ici. Donc on te conseillera de regler ca avec eux, je suis sur qu'ils trouveront un arrangement, et puis bon s'ils le renvoient aux constructeurs ou est le probleme?

C'est juste casse bonbon alors merci de cesser tout de suite, je vais pas m'amuser a editer tout tes messages, ca risque de pas faire long feu.

Sinon j'ai bien compris que le probleme est selon toi la garantie en or, mais t'autorise-t-elle a foutre ton telephone au feu et reclamer un nouveau a la place ? Je ne pense pas, alors comme on peut pas venir verifier si tu n'as pas fais de connerie de ton coté, je te demande juste de regler ca avec eux, ce n'est pas notre probleme.

Bonjour,
j'ai exactement le même problème et il me dise que mon mp3 a été choqué, (personnellement il était dans ma poche ou mon sac) et du coup il l'envoye au fabricant et cela fait plus de 3 mois que j'attends le retour de mon mp3 non réparé et maintenant plus de garantie mon MP3 et un peu défraichit la couleur si elle passe c'est un manque de qualité de la peinture au bout de 10 mois il ne peut pas rester neuf je leur ai demandé si tous les achats que l'on faisait chez eux devait être mis dans un écrin avec du coton pour qu'il ne s'abime pas. achat le 9/3/08 retour le 12/01/09 à ce jour le 21/4/09 toujours pas reçu mon mp3 non réparé et dans quel état puisqu'il me dise qu'il a été choqué mais par qui ? La garantie or ne garantie rien il ne faut pas l'accepté à la commande c'est une façon de relevé le tarif. un mp3 qui sert tous les jours peu avoir une apparence de servi et ne pas resplendir comme un neuf voilà je suis dégouté et pourtant je l'aimais bien quand il fonctionnait et d'ailleurs il n'y a plus le même modèle pourquoi ?