Connecter deux ordi à mon Alice Box:connectivité limitée!

Salut à tous, comme beaucoup d'entre nous les abonnés Alice j'ai eu
le fameux problème de la "connectivité limitée ou inexistante" quand
j'ai voulu connecter un deuxième ordi à ma box par Wifi.
Puis je me suis aperçue que le problème était le même si j'essayais de
connecter le deuxime ordi (portable) en Ethernet. Donc j'en ai déduit
que mon Alice Box n'autorisait qu'un seul ordi à se connecter
en plein débit, les autres ayant une restriction.
Pourtant le filtrage MAC est désactivé.

Voilà ma question: comment autoriser un deuxième poste
à être connecté à la box?

Merci!!