Probleme sims 2 au fil des saison

Bonjour quand j'installe les sims 2 au fils des saison après avoir vérifier si le jeux les sims 2 était a jour cela me marque "veuillez patienter" et une autre fenêtre avec l'image des sims. Le problème c'est que sa bloque a ce moment la plus de 2 heure et toujours ces deux fenêtre et je ne peux plus lancer de programme sans redémarrer mon pc j'ai poster sur d'autre forum personne n'a jamais rien compris merci d'avance