Problème de démarrage

  Bonsoir à vous tous!!!

Voila j'ai un gros problème quand je démarre l' ordinateur de mon père, j'arrive devant la page qui me demande de choisir le compte d'utilisateur. le problème est que je n'ais pas crée d'utilisateur ==> donc il y a aucun compte qui apparé.  
Puis quand je fais alt +ctrl +suppr j'arrive sur une fenètre où il y a un compte d'utilisateur qui s'appele administrateur et il me demande un mot de passe et là j'ai tout essayé mais rien ne marche.  
Donc si quelqu'un sait ce qu'il m'arrive peut-il m'aidé c 'est super cool.  
Merci a vous tous et bonne continuation