Problème de garantie avec mon archos

T'aurais pas essayé de le formater peut-être ? Ou autre truc du genre entre le moment où il marchait et le moment où il ne marchait plus ?

Enfin penses pas que je te prends pour un con, mais sur ce forum on a le droit à tout, donc on est obligés de passer par là...

Non biensur que non, je ne l'ais pas touché, il est resté dans mon sac a dos toute la nuit

Euh... Il est à disque dur... A la limite ça aurait été un flash, je t'aurais dit "Normal qu'il lache !", mais les disques durs sont beaucoup plus solides...

Là j'en ai aucune idée.

Je na sais pas non plus, mais j'aimerais surtout savoir comment prouver a archos que je ne l'ai pas fais tombé, surtout que 160€ de reparation, pour un truc payé 140 :s

Bah t'attends quoi pour en racheter un autre ?

Bah j'attend qu'il me le répare, je trouve que c'est la moindre des choses... non ?

Ben si tu paie aussi cher la réparation... Autant t'en prendre un neuf... Tiens on va faire un peu de de psychosociologie.

Y'a un truc qu'on appele "l'effet de gel", ou "l'engagement", qui fait qu'à partir du moment où l'on s'engage dans une voie, et que l'on investit dans cette voie du temps et/ou de l'argent, on a du mal à en décrocher.

C'est un peu comme quand on a une vieille caisse à vendre, mais qu'on veut pas parce qu'on vient de changer les pneus... Puis ont change les freins... Puis on change les disques... Une courroie d'alternateur... Et au final, on se rend compte qu'à cause de l'investissement dans cette caisse, on a du mal à s'en séparer, alors qu'il aurait été cent fois mieux de la revendre et de s'en payer une neuve.

Toi t'es dans le même cas. T'as ton player MP3 que tu adores, tu as passé beaucoup de temps avec... Pis là il a une couille... Alors tu va payer une réparation supérieure au prix même du player, mais bon, t'as investi, et tu peux plus t'arrêter. Bientôt, y'aura autre chose qui va lâcher, et comme tu te diras que t'as pas mal investi dedans, bah tu va continuer à payer...

Alors change, et deviens un acteur. Aie le courage de dire "non". Envoie les chier, et paie toi un nouveau player MP3. Celui-ci sera tout neuf, et tu peux savoir d'avance que si tu gardes ton player actuelle, ça sera merde sur merde, et ça va te revenir beaucoup plus cher.

Donc mon conseil : balance ton player à la poubelle, et achète toi en un autre  

Quand je disait " j attends qu il me le repare ", je voulai dire gratuitement : Le lecteur est encore sous garantie et je pense qu il serait logique qu ils me le reparent, plutot que de dire qu il est tombé...

Aaaah ok  

Bah s'ils te font ça gratos... Ok... Sinon... Ben... Tant pis... Rachète-toi en un autre dans ce cas là  

Ouai mais justement ca serait normal qu'il me le fasse gratos... Ou sinon on dit pas que le player et garanti un ans quoi...Dc pour moi c'est des escros

Bien sûr que c'est des escrocs  

Ils trouveront toujours un moyen de détourner le truc, ils sont pas fous hein ? Tu te vois toi, aider un client après un an qui réclame un player neuf ?!  

C'est mauvais pour eux, ils préfèrent que t'en rachète un  

en tout cas pas de cette marque  
Merci pour ton aide

L’a tu envoyé par la poste ou directement à ton point de vente FNAC ?
Tu pourras nous poster les photos qu’ils vont t’envoyer ?

Tu lui as peut etre mis un coup dans ton sac à dos sans t'en rendre compte.

En tout cas s'ils t'envoient des photos qui prouvent les dommages à moins que ce soit eux qui l'aient fait tomber !!!
Tu verras bien de toute façon si les photos correspondent à l'état dans lequel il était quand tu l'as envoyé.

Trop de blabla pour ne rien dire...
TOn produit est encore sous garantie, Archos te doit cette garantie, le cas de figure que tu as décrit est parfaitement conforme à cette garantie, Archos te doit réparation, si il refuse cette réparation gratuite, si comme tu l'as dit il n'as pas rencontré de choc, menace Archos de les attaquer et si (cela m'étonnerer) ne change rien et bien attaque les.J'ai deja eu default avec toutes sorte de garantie, la menace est très efficasse.Mais cela m'étonne quand meme car Archos ne rechigne pas à la tâche pour l'instant, il est loin d'être le seul sur le marché et ne souhaite que le bonheur de ces clients.A voir donc.