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Etude terminal mercatique : la fidélisation de la clientéle.

Dernière réponse : dans Etudes - Travail
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les blogs fidélisent les clients.
Par exemple tu as E.Lecler qui a créer un blog. Ce blog fidélise c clients car en i allant desus tu peux gagner des points qui se transforme ensuite en bon d'achat..
Les blogs sont un nouveau outil marketing. Seulement je n'ai aucun documents... et pas plus d'information que ce que jte di la..

J'ai besoin de votre aide!!

ah ok. je croyais que tu parlais des skymerdes. pardon, skyblog.


Heu, je dirais que ça permet de faire passer des informations, de récupérer des données personnels comme adresse mail, nom, prénom, ip (donc localisation geographique), voir adresse postal.

Et c'est "djeuns" et à la mode. genre web 2.0 (google web 2.0)
Et pas trop chère au maintient.

marion_040 a dit :
les blogs fidélisent les clients.
Par exemple tu as E.Lecler qui a créer un blog. Ce blog fidélise c clients car en i allant desus tu peux gagner des points qui se transforme ensuite en bon d'achat..
Les blogs sont un nouveau outil marketing. Seulement je n'ai aucun documents... et pas plus d'information que ce que jte di la..

J'ai besoin de votre aide!!


Un blog ? Un site tu veux dire non ? Sinon leclerc utilise des moyens beaucoup plus efficace pour fidéliser sa clientèle que son site ;) 

NON je veux bien dire un blog, certe E.lecler a un site mais il dispose aussi d'un blog mais pas crée avec skyblog. Tout comme Nicolas Sarkozy dispose d'un blog.
Certe E.Lecler dispose de d'autres moyens de fidélisation plus efficace mais mon etude a moi porte sur les blogs.
EST CE QUE QUELQU'UN PEUT M'AIDER???

Merciii beaucoup vinz42 !!

Bonjour. je suis en terminale stg mercatique et je fais une étude sur le fidélisation de la clientèle. Ma problématique : les stratégies de fidélisation de la clientèle présentent-elle des limites ?
Auriez-vous des éléments qui pourraient m'aider à répondre à ce sujet ?
Merci d'avance

Kikou! je voulais juste te dire que je suis dans le même embarras que toi! :) 
Donc voila s'il l'on peut s'aider mutuellement ça serait cool...

je te laisse mon adresse Msn : [[Pas d'adresse pour éviter le spam ;)  ]]

En espérant avoir de tes nouvelles rapidement...

a+

J'ai eu d souci de conexion et jné pa pu me conecté avan et donc pa pu voir t mess avan :s
merci bicou pr t lien..
Ton adress msn na pa marché jvé te détaillé la mienne ptiteblonde_40 et apré ba hotmail.fr dk vila pren la ;) 
J'ai du rendre mon etude avan lé vacance moi :/  mé si toi cné pa le k jsré ravi de tédé ^^
bizous la miss

Coucou tout le monde,
Jvois qu'on parle d'étude de terminal stg donc je m'incruste un peu, j'orais besoin d'aide pour une amie qui a du mal à trouver un sujet pour son étude, donc si vous aviez quelques idées en rabe à me proposer. Ce serait plus ciblé sur la fidélisation selon le type de clientèle, si vous avez des idées proposez les moi s'il vous plait car là on rame vraiment. Merci d'avance.

ninouchette91 a dit :
bonjour à tous voila je suis en terminale STG et je fais aussi une étude sur la fidélisation de la clientèle mais j'ai un problème pour trouver des documents sur le sujet suivant: la fidélisation de la clientèle dans les GMS. Est-ce que vous pouvez m'aider?


Proposer des produits et des service de qualité, les moyen habituel (carte de fidélité, dynamiser le point de vente (promotions, jeux concours ou loteries, animations, produits d'appel), le bon produit (un produit adapté à la zone de chalandise), dans les bonnes quantités (flux tendu ou juste a temps (pas de stock trop élevé ni de ruptures), au bon prix (Prix psychologique (prix ni trop bas, ni trop haut) et au bon moment (pas un produit démodé), un point de vente propre, des vendeurs formés...

heu....je ne vois pas trops le rapport entre ce que tu me dis et ce que je demande moi je voulais savoir si les gens avais des sites où je puisse etre sûre de trouver l'info exacte que je recherche car je tombe toujours sur des documents qui ne m'interresse pas trop.merci quand meme je vais me debrouiller avec ca!

bonjour a ts je sui en terminale stg et je fais aussi une étude sur la fidélisation de la clientèle mais g un problème c'est ke je narive pa à trouver d'information sur mon sujet d'étude ki est le suivant:cmt marionnaud fidélise sa clientèle à travers les cadeaux qu'elle lui offre

Salut a tous,

Je suis comme la plupart des gens ici présents en terminale STG option mercatique.
Je cherche des idées, documents, aides en tout genre pour me permettre d'avancer sur mon sujet d'étude qui est : "La fidélisation de la clientèle" avec comme sous partie et donc comme axe d'étude perso "La carte de fidélité influence-t-elle le comportement d'achat"

Merci a tous pour votre compréhension , on est jeune on s'y prend un peu tard! lol

bonjour moi ossi je suis en terminale stg mercatique est j'ai un probleme egalement a trouver de sinfo sur les limites de la fidelisation; Mon theme etant "la fidelisation et l'ethique commerciale" et ma problematique etant "jusqu'ou peut on aller pour fideliser un client?"si pouvais m'aider ce serai super sympa bye et merci d'avance

stemal50400 a dit :
bonjour moi ossi je suis en terminale stg mercatique est j'ai un probleme egalement a trouver de sinfo sur les limites de la fidelisation; Mon theme etant "la fidelisation et l'ethique commerciale" et ma problematique etant "jusqu'ou peut on aller pour fideliser un client?"si pouvais m'aider ce serai super sympa bye et merci d'avance


Je te conseil de rechercher du coté du label "max havelaar" ;) 

Pour le téléphone désolé, je ne connais pas le milieu, mais je pense que ça dois avoir un rapport avec les points carré rouge de chez SFR ou les points Bouygues, les forfaits soir illimité, les téléphones bloqué à un opérateur, les possibilité de garder le même numéro après un changement de téléphone, les prets de téléphones chez Bouygue en cas de vol, les assurances divers...

Slt à tous, voilà en fait je suis en terminale stg mercatique et j'aurais besoin d'une aide pour mon étude car j'ai une prof de merde(il faut le dire).
Voilà en fait mon thème c'est la fidélisation de la clientèle, mon sous thème c'est:la fidélisation de la clientèle chez SFR et Orange.
Enfin ma problématique (sujet d'étude) est: Comment chacune des entreprises font-elles pour fidéliser leurs clients?
En fait j'aimerais avoir des informations qui répondent à ces questions mais je ne trouve pas donc si quelq'un pouvait m'aider en me passant l'adresse de différents sites par exemple.Je vous remercie.

bonjour, je suis en terminal Stg mercatique
et jaimerais avoir des renseignements pour mon étude
le sujet est "comment les parfumeries fidèlisent elles
leurs clientèles?"si qqn peut maider merci d'avance et si je peux vous aider je serais heureuse!

hey salut salut !!!

ba moi aussi je suis ds le petrin, comme vous je cherche des informations sur ' les outils de la fidelisation ds les grdes surfaces" je sais pas par où commencer,je c vrement pas koi faire :cry:  dc si kelkun pvait maider ca srait enormément cool...

merci

salut Rom63MercatiQ !!!

ba moi je suis de Lyon, et oui b gien Msn jte laisse mon adresse msn paske g bien besoin de toi ^^ ... ******@ hotmail. fr [Edit Yama310 : pas d'adresse mail en clair sur le forum. Merci d'utiliser les MP]

et Merci encore !!! :) 

29826,1,335513 a dit :
bonjour, je suis en terminal mercatique et j'ai besoin d'aide pour mon etude. Ma problématique étant : en quoi le développement des blogs peut il être un moyen de fidélisation?
J'ai dû mal a trouver des informations. Est ce que quelqu'un aurait des idées et pourrait m'aider svp!!!![/quotems


bonjour moi je suis en terminal stg mercatique, est mon theme é la fidélisation de la clientéles! les limites surtout dc si kelkun peu maider!!!

mimen a dit :
belazovera moi je suis ok si c pas trop tard!

et je voudrais savoir si qqn a trouvé des idées sur les parfumeries et la fidélisation des clients?
merci


- Bdd client = segmentation par RFM = technique de communication adapté pour le mailing ou publipostage.
- Facteurs d'ambiance (surtout l'odorat)
- Produits exclusifs
- PLV
- Professionnalisme du personnel
etc etc etc ..................................................................

salut, je suis egalement en TSTG spé mercatique, je fais une etude sur la fidelisation et je suis pomé, :??:  c'est la galère :(  .je ne trouve pas grand choses comme document pour mon sujet,etant: En quoi la fidelisation comporte t-elle des limites pour les entreprises ?
Si quelqu'un pourrait m'aider se se serrait super.Et si moi je peux aider quelqu'un aussi ce serrait avec grand plaisir.
Merci d'avance.... :hello: 

0emsg=29830,4,239998]ah ok. je croyais que tu parlais des skymerdes. pardon, skyblog.


Heu, je dirais que ça permet de faire passer des informations, de récupérer des données personnels comme adresse mail, nom, prénom, ip (donc localisation geographique), voir adresse postal.

Et c'est "djeuns" et à la mode. genre web 2.0 (google web 2.0)
Et pas trop chère au maintient.[/quotemsg]


Hey vinz42 ?? cool ?? voila g besoin daide pr mon etude le sujet c "la fidelisation de la clientele dans le secteur de vetement de luxe" jarive pa a trouver mes axes ni des idées stpppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
aide moi chui trooo ds la merde mon bac blan c dans 2 semaine é g rien du tou. Merci davance pr ton aide

bonjour je m'appelle sabrina et mon étude est sur la fidélisation chez carrefour si quelqu'un traite le mm sujet j'aimerais qu'il m'aide a y voir plus clair car je sui totalement perdu mon adresse msn est ********@hotmail.com [Edit Yama310 : pas d'adresse mail en clair sur le forum. Merci d'utiliser les MP]

Je suis egalement en Terminal STG option mercatique et j'ai un gros probleme: Mon prof s'est fait renvoyer au mois de janvier ce qui fait ke mon étude né pa validé et ke mon remplacant ne veut pa regarder nos etude.... J'espere ke ce message vous Touchera lol je suis a bout ....

Sujet d'etude: COMMENT GRACE ALA GRANTIE POINT CARRES ROUGE SFR FIDELISE CES CLIENTS?

Salut julie

Ce que je retiens de cet article, c'est la distinction entre les actions marketing de SFR pour attirer de nouveaux clients et les actions pour fidéliser les clients existants (ça peut servir dans l'intro) ; les points rouges répondent à cette deuxième attente avec les divers avantages liés (réductions etc.)

Ce qui aurait été bien, c'est que des clients de cet opérateur expriment ici les raisons pour lesquelles il restent clients, est-ce que le programme de fidélisation y est pour quelque chose etc.
As-tu été voir sur le site de SFR ? Peut-être y a t'il un forum où tu pourrais relever quelques commentaires ?

Et enfin, un interview par téléphone d'un membre de leur service marketing peut-être ?

Bon courage

TCM@IDN a dit :
Salut julie

Ce que je retiens de cet article, c'est la distinction entre les actions marketing de SFR pour attirer de nouveaux clients et les actions pour fidéliser les clients existants (ça peut servir dans l'intro) ; les points rouges répondent à cette deuxième attente avec les divers avantages liés (réductions etc.)

Ce qui aurait été bien, c'est que des clients de cet opérateur expriment ici les raisons pour lesquelles il restent clients, est-ce que le programme de fidélisation y est pour quelque chose etc.
As-tu été voir sur le site de SFR ? Peut-être y a t'il un forum où tu pourrais relever quelques commentaires ?

Et enfin, un interview par téléphone d'un membre de leur service marketing peut-être ?

Bon courage


Ben je suis chez SFR et si je reste chez eux, c'est parce que mes parents y tiennent par securité et comme c'est eux qui payent mes cnsomations... :ange: 

Arf, sympa Calgan ;) 
Ben, demande donc à tes parents ce qu'ils pensent du grogramme de fidélisation de SFR hein ? (et s'ils répondent qu'ils n'en ont jamais entendu parler ou n'en ont rien à faire, ça donnera quand même une petite piste à julie)

lucia95 a dit :
Bjr à tous,
moi mon sujet c'est : le géomarketing est-il un outil de fidélisation de la clientèle ? Vous auriez des idées ? merci


En gros, le géomarketing permet de connaitre les spécificités de ta zone de chalandise, après tu peux donc adapter tes services de fidélisation de la clientèle ;) 

Bonjour JE SUI EN Terminale stg mercatique je voudrais ke vs maidiez pour ma problématique a savoir que j'ai étaia hospitalié pendant un long moment donc je n'ai pas eu le temps de me réintégré g repri il n'y a pas lgt dc svp aidez moi !!! Mon sujet étant la fidélisation dans la cosmétique. il me fo trouver la problématique et une synthese veuillez svp me repondre au pluis vite je vous en serze reconnaissante merci d'avance

marokina24 a dit :
bonjour a ts je sui en terminale stg et je fais aussi une étude sur la fidélisation de la clientèle mais g un problème c'est ke je narive pa à trouver d'information sur mon sujet d'étude ki est le suivant:cmt marionnaud fidélise sa clientèle à travers les cadeaux qu'elle lui offre

c hous tabite a bergerac . tu coné le windsor ?
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