Etude terminal mercatique : la fidélisation de la clientéle.

bonjour, je suis en terminal mercatique et j'ai besoin d'aide pour mon etude. Ma problématique étant : en quoi le développement des blogs peut il être un moyen de fidélisation?
J'ai dû mal a trouver des informations. Est ce que quelqu'un aurait des idées et pourrait m'aider svp!!!!

les blogs fidélisent les clients.
Par exemple tu as E.Lecler qui a créer un blog. Ce blog fidélise c clients car en i allant desus tu peux gagner des points qui se transforme ensuite en bon d'achat..
Les blogs sont un nouveau outil marketing. Seulement je n'ai aucun documents... et pas plus d'information que ce que jte di la..

J'ai besoin de votre aide!!

Un blog ? Un site tu veux dire non ? Sinon leclerc utilise des moyens beaucoup plus efficace pour fidéliser sa clientèle que son site

Bonjour. je suis en terminale stg mercatique et je fais une étude sur le fidélisation de la clientèle. Ma problématique : les stratégies de fidélisation de la clientèle présentent-elle des limites ?
Auriez-vous des éléments qui pourraient m'aider à répondre à ce sujet ?
Merci d'avance

Kikou Marion_040.J'ai trouvé une adresse sur les blogs et la fidélisation...le voici : http://ts.typepad.com/webaffinity/ [...] comme.html


j'espère qu'il t'avanceras

Un dernier lien et si c'est pas sa que tu recherches, prends mon adresse et on poura recherché ensemble....on sera surment ossi efficace...

http://www.blogpro.fr/pourquoi.php

Coucou tout le monde,
Jvois qu'on parle d'étude de terminal stg donc je m'incruste un peu, j'orais besoin d'aide pour une amie qui a du mal à trouver un sujet pour son étude, donc si vous aviez quelques idées en rabe à me proposer. Ce serait plus ciblé sur la fidélisation selon le type de clientèle, si vous avez des idées proposez les moi s'il vous plait car là on rame vraiment. Merci d'avance.

Proposer des produits et des service de qualité, les moyen habituel (carte de fidélité, dynamiser le point de vente (promotions, jeux concours ou loteries, animations, produits d'appel), le bon produit (un produit adapté à la zone de chalandise), dans les bonnes quantités (flux tendu ou juste a temps (pas de stock trop élevé ni de ruptures), au bon prix (Prix psychologique (prix ni trop bas, ni trop haut) et au bon moment (pas un produit démodé), un point de vente propre, des vendeurs formés...

bonjour a ts je sui en terminale stg et je fais aussi une étude sur la fidélisation de la clientèle mais g un problème c'est ke je narive pa à trouver d'information sur mon sujet d'étude ki est le suivant:cmt marionnaud fidélise sa clientèle à travers les cadeaux qu'elle lui offre

bonjour moi ossi je suis en terminale stg mercatique est j'ai un probleme egalement a trouver de sinfo sur les limites de la fidelisation; Mon theme etant "la fidelisation et l'ethique commerciale" et ma problematique etant "jusqu'ou peut on aller pour fideliser un client?"si pouvais m'aider ce serai super sympa bye et merci d'avance

Je te conseil de rechercher du coté du label "max havelaar"

Pour le téléphone désolé, je ne connais pas le milieu, mais je pense que ça dois avoir un rapport avec les points carré rouge de chez SFR ou les points Bouygues, les forfaits soir illimité, les téléphones bloqué à un opérateur, les possibilité de garder le même numéro après un changement de téléphone, les prets de téléphones chez Bouygue en cas de vol, les assurances divers...

bonjour, je suis en terminal Stg mercatique
et jaimerais avoir des renseignements pour mon étude
le sujet est "comment les parfumeries fidèlisent elles
leurs clientèles?"si qqn peut maider merci d'avance et si je peux vous aider je serais heureuse!

Salut ben moi g un sujet pretiquement impossible jémeré bien étre aider :
les services associés sont-ils un moyen de fidelisation?
voila si qqun oré dé infos pr moi ou qi feré le mém sujet, pk pa médé!!!!salut et merci

oui moi ossi mé on a pa le droit de reprendre le cour qon a fé dessu parce qe l fo noté lé source dc t baisé! voila si ta dé infos sur des sites ou nimporte koi, merci marcia. ta msn marcia?

dans les grandes sufaces tu as les cartes de fidelité les bons de reduction.il y a plin de trucs va sur emarketing ou lentreprise. tu trouvera plin de choses.voila.

salut Rom63MercatiQ !!!

ba moi je suis de Lyon, et oui b gien Msn jte laisse mon adresse msn paske g bien besoin de toi ^^ ... ******@ hotmail. fr [Edit Yama310 : pas d'adresse mail en clair sur le forum. Merci d'utiliser les MP]

et Merci encore !!!

rocklee88 jarrive pa a rentré ton adresse, tu es sur que c la bonne?
a la prochaine

Rom63MercatiQ : g mis des espaces ^^

*******@hotmail.fr [Edit Yama310 : pas d'adresse mail en clair sur le forum. Merci d'utiliser les MP]

- Bdd client = segmentation par RFM = technique de communication adapté pour le mailing ou publipostage.
- Facteurs d'ambiance (surtout l'odorat)
- Produits exclusifs
- PLV
- Professionnalisme du personnel
etc etc etc ..................................................................

0emsg=29830,4,239998]ah ok. je croyais que tu parlais des skymerdes. pardon, skyblog.


Heu, je dirais que ça permet de faire passer des informations, de récupérer des données personnels comme adresse mail, nom, prénom, ip (donc localisation geographique), voir adresse postal.

Et c'est "djeuns" et à la mode. genre web 2.0 (google web 2.0)
Et pas trop chère au maintient.[/quotemsg]


Hey vinz42 ?? cool ?? voila g besoin daide pr mon etude le sujet c "la fidelisation de la clientele dans le secteur de vetement de luxe" jarive pa a trouver mes axes ni des idées stpppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
aide moi chui trooo ds la merde mon bac blan c dans 2 semaine é g rien du tou. Merci davance pr ton aide

salut bebech,

Quantité d'infos sont disponibles sur le net pour ton sujet (une 'tit recherche ?! ) : http://web.univ-pau.fr/~benavent/p [...] refour.pdf
http://web.univ-pau.fr/~benavent/p [...] refour.pdf
http://www.carrefour.fr/services/b [...] carrefour/
etc.

Bon courage (et vire ton adresse msn stp si un modo ne l'a pas fait avant, c'est un appel au spam)

Salut julie

Ce que je retiens de cet article, c'est la distinction entre les actions marketing de SFR pour attirer de nouveaux clients et les actions pour fidéliser les clients existants (ça peut servir dans l'intro) ; les points rouges répondent à cette deuxième attente avec les divers avantages liés (réductions etc.)

Ce qui aurait été bien, c'est que des clients de cet opérateur expriment ici les raisons pour lesquelles il restent clients, est-ce que le programme de fidélisation y est pour quelque chose etc.
As-tu été voir sur le site de SFR ? Peut-être y a t'il un forum où tu pourrais relever quelques commentaires ?

Et enfin, un interview par téléphone d'un membre de leur service marketing peut-être ?

Bon courage

Arf, sympa Calgan
Ben, demande donc à tes parents ce qu'ils pensent du grogramme de fidélisation de SFR hein ? (et s'ils répondent qu'ils n'en ont jamais entendu parler ou n'en ont rien à faire, ça donnera quand même une petite piste à julie)

Merci beaucoup TCM Sa maide pour commencer !

Si d'autre personnes veulent intervenir n'hesité pas .............

En gros, le géomarketing permet de connaitre les spécificités de ta zone de chalandise, après tu peux donc adapter tes services de fidélisation de la clientèle