à la limite, si tu résilies chez Free, change de fournisseur 
perso, j'ai une livebox, elle marche trop bien, tu payes un peu plus cher, c'est vrai, mais au moins, t'as jamais de problème
bon courage
| tiprout a écrit : à la limite, si tu résilies chez Free, change de fournisseur |
Spotnik75, t'es de retour ? et ton serveur FTP ???
Pour tiprout, tu travailles chez orange ???
Pour la pub je suppose, hein Gibson ??? 
salut spotnik75, fait beau a Paris ??
non c'est une blague, je sais ou tu habites, c'est plus la banlieu comme moi
pour la hotline, tu m'etonnes.... 
essaye plutot de jondre le service commercial pour tes questions, mais là, c'est pas gagner (avec un mail peut etre) mais enfin pour avoir un nouveau client, ils vont peut etre se bouger ( c'est pas une plainte)
sinon il faut telephoner entre 8 h et 22 h, c'est la que les appels basculent sur les plate formes en france, et t'as plus de chance qu'ils te passes un commercial ( ca depend sur qui tu tombes)
bon courage
Message édité par zabkbir le 25-09-2006 à 17:12:53
C'est le gros problème de Free, la hotline est super nulle ^^
Enfin c'est mon avis perso...
Mais avec tout ceux que je vois sur le net qui se plaigne de Free, je vous conseille de partir... ( un forum nommé Freeks ou un truc dans le genre )
A la limite, si vous ne voulez pas payer cher, allez chez Neuf Cegetel, ils s'améliorent de plus en plus je trouve
( et je ne travaille pas non plus pour Neuf Cegetel lol, plus exactement, je suis à la recherche d'emploi 
)
| tiprout a écrit : C'est le gros problème de Free, la hotline est super nulle ^^
|
Pas daccord avec toi, cela fais 6 ans que je suis chez free, j'ai changé 4 fois de modem, j'ai demanagé 2 fois, je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Maintenant si tu veux parler de la hotline, là , c'est autre chose mais à mon avis tu seras mieux aidé par ton entourage ou par le net que par n'importe quelle hotline d'un FAI.
meme chez orange (ex wanadoo) j'ai connu des personnes qui avaient des soucis que la hotline n'arrivaient pas a resoudre malgres des contrats pro ou santé (par contre bonjour la facture pour un resultat nul) leur seul vrai avantage, est que tu peux faire echanger ta box dans n'importe quelle agence france telecom en cas de probleme materiel.
Bravo, pas mieux a dire 
je me fais toute petite et je me permets de rajouter, bien que ne travaillant pas moi-même chez FT et sachant que ses paroles vont contredire mon grand ami Gibson, chez FT, quand tu grilles ta box pour cause d'orage, tu as un échange gratuit, chez free, la facturation de ta box est pour ta poire !!
Désolée Gibson, ça n'empêche pas que je t'adore quand même
Après avoir rajouté une peu d'huile sur le feu, je retourne donc dans une autre section du forum^^
Message édité par Prunelle le 26-09-2006 à 16:42:22
m...... prunelle et je sais ou tu es parti, et le meilleurs fai c'est moi!!!!!!
et pour mon cable droit wifi un peu tordu ?
ben euhhhh !!! ..... ah si, j'ai trouvé la soluce, je suis la reine de la bricole !!! avec une bonne presse je vais pouvoir t'arranger ça !! ça va tout remettre en place 
Message édité par Prunelle le 26-09-2006 à 17:41:18
gibsonlespaul dit klk chose
bah, je dis que tu devrais dormir la nuit pour etre en forme pour aller a l'ecole aujourd hui,
a non c'est mercredi, y'a pas ecole
et pour ta carte, tu ne l'avais pas deja changé ?
| Prunelle a écrit : chez FT, quand tu grilles ta box pour cause d'orage, tu as un échange gratuit, chez free, la facturation de ta box est pour ta poire !! |
Tout a fait PRUNELLE, c'est bien ce que je dis, éventuel échange de la livebox, mais ATTENTION je vais peut être dire une bêtise car les conditions changent souvent, Il me semble que la livebox est payante au départ ( ce qui explique l'échange) alors que la freebox ne l'est pas. Pour ma part j'en suis à 1 modem sagem + 2 freebox entièrement gratuit et toujours en ma possession.( bon à part les stocker dans un coin ils me servent à rien, sauf en cas de dépannage d'urgence.)
Message édité par c2bidon98 le 27-09-2006 à 10:13:41
| c2bidon98 a écrit : Il me semble que la livebox est payante au départ ( ce qui explique l'échange) alors que la freebox ne l'est pas. |
En fait la livebox c'est une location 3€ par mois, et la freebox est un prêt comme le dit Gibson. mais si tu grilles ta free par cause d'orage c'est facturé 190€;
Voilà !
| Prunelle a écrit : En fait la livebox c'est une location 3€ par mois, et la freebox est un prêt comme le dit Gibson. mais si tu grilles ta free par cause d'orage c'est facturé 190€;
|
coucou prunelle
dans le nord, il n'y a jamais d'orage, parce qu'il neige tout le temps, et de toute façon, on a pas l'adsl, les cables gelent
salut tout le monde,
depuis mon poste du 19-09-2006, et plus précisment depuis le 1er octobre, j'attends toujours une réponse de la part de free concernat ma demande de déménagement, et pourtant ils m'ont confirmé la recéption de ma demande...j'ai passé un temps foux à les appeler depuis et à chaque fois c'est la même réponse: "votre demande a été bien accepté par ft et on va vous cabler bientot monsieur..." j'ai attendu tout le mois d'octobre et celui de novembre jusqu'à decembre, là changement de cap direction France telecom. 10 jours plutard exactement, ma connexion est établie et ça fonctionne à merveille (et ce n'est pas de la pub)
de ma part, je n'ai rien dis à free, et donc peut être qu'ils vont me cabler un jour, d'ici le mois de juin ou je ne sais pas, mais en tout cas, j'ai fais une opposition de prelevement pour qu'ils ne prèlevent jamais rien, et je leur dirai jamais d'arrêter le soit disant "cablage" et aussi leur freebox, je la garderai comme souvenir...peut être qu'ils vont m'envoyer un huissier de justice un jour, mais mes 3 mois d'attente, et de galère au téléphone (35 c/min) ça se paye aussi, sans oublié qu'ils ont continuer à me prelever 29.90 alors qu'il avait recu mon fomulaire de demenagement, une chose que je n'ai pas compris.
donc voilà, je suis pas revenu pour dire aux gens d'éviter free et d'aller chez FT, mais plutot pour expliquer mon experience avec eux (free), peut être que ça va eclairir les choses et aider quelqu'un qui cherche encore un fai.
enfin, pour conclure j'aimerai bien souligner le fait de bien refléchir avant de choisir son FAI, surtout en ce qui concerne le SAV ou le service client, car c'est bien ça qui fait toute la différence et bonnes fêtes et bon courage
Message édité par spotnik75 le 25-12-2006 à 23:28:23
| cth78 a écrit : et actuellement ? tu en est ou car j'ai le même problème
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maintenant je suis avec ft, mais j'ai reçu un email de chez free 6 mois plutard me disant que ma ligne n'est pas compatible adsl
"Cher Freenaute,
Nous rencontrons une anomalie concernant votre abonnement Freebox...
L'étude faite sur votre ligne montre une incompatibilité, de ce fait,
vous devez mettre un terme à votre abonnement actuel et restituer le
modem Freebox si vous l'avez reçu..."
un mois plutard environ on m'appel pour me demander de payer quelqeus factures, que j'ai refusé de payer et dernièrement c'est le huissier qui me demande de payer...
je payerai jamais ces factures, et j'irai jusqu'au bout avec eux.
enfin j'ai rien contre free, car je pense que quand que ça fonctionne on est tranquil, mais le jour où que ça commence à ramer, là on est pas sûre de s'en sortir, que ça soit avec free ou avec un autre FAI...
prions que ça fonctionne...
