probleme pour graver

Bonjour
voila je voudrais faire un cd bootable mais le probleme c'est que au moment ou je veux integrer le service pack 2 a windows xp et bien a la fin de l'extration des fichiers j'ai deux messages d'erreurs qui apparaissent
Erreur de programme
update.exe a generé des erreurs et sera fermé par windows.Vous devez redemarrer le programme un journal des ereurs est en cours de creation

Erreur fatale DrWatson
DrWatson n'a pas pu s'attacher au processus.il est possible que le processus se soit terminé avant que Dr Watson n'ait pu s'y attacher
Windows 2000 a envoyé le code d'erreur =5
accés refusé
merci de votre aide parce que j'ai essayé 10 fois ca me fait toujours la méme chose